Hallo, ich hoffe hier eventuell Hilfe zu bekommen.

Ich habe vor ca. 5 Wochen ein neues Endgerät bestellt, da mein bisheriges defekt ist (worüber ich den Mitarbeiter auch informiert habe).

Seit dem warte ich darauf, dass das Endgerät, welches ich für berufliche Zwecke benötige, eintrifft und ich den, weiterhin bezahlten, Datentarif wieder nutzen kann.

Leider wurde ich bis jetzt mit folgenden Worten vertröstet: "....machen sie sich keine Gedanken, das Gerät kommt nächste Woche.....". Nur kann man sicherlich verstehen, dass so langsam die Geduld am Ende ist, wenn man 5 Wochen lang das gleiche hört und nichts passiert.

 

MfG