Magenta Sport Kündigen

Question

Hallo Community, Ich habe gerade eben ein Magenta Sport Paket gebucht aber das ding ist ich habe es mir im ganzen anders vorgestellt und möchte es sofort wieder kündigen,da es ja sechs Monate Kostenfrei ist,aber im meinem Vetrag dingen steht nur vorgemerkt was kann ich dagegen machen?

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @KevMar, wie haben Sie denn das Magenta Sport Paket gebucht? Waren Sie dabei über einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag eingeloggt? Oder haben Sie es als Nicht-Telekom-Kunde gebucht?Mit den von Ihnen hinterlegten Daten konnte ich zumindest keinen Festnetzvertrag finden. Sollten Sie das Paket ohne Verknüpfung mit einem Telekom Vertrag gebucht haben, dann können wir aus dem normalen Service es nicht einsehen. Das können nur die Kollegen aus dem Sonderteam, die Sie unter der Rufnummer 0800 544 6060 (8-22 Uhr) erreichen. Dort kann man Ihnen dann genau sagen, ob das Paket schon storniert wurde.https://www.magentasport.de/kontaktViele Grüße Inga Kristina J.

Christian-Emilio · Answer

Hallo @KevMar,hier kannst Du den Auftrag widerrufen https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?&_CSRFToken=ede13fb2f26b1a56ee1e32d011f1cc88&samChecked=true&_CSRFToken=4ae5e1f33b1ea9a9ed7726a2b825fb5c

My doo - angeblich Vertrag abgeschlossen!?

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