Rufnummer intern mitnehmen

[#1]

Hallo,

mein Vertrag läuft aus 11.03.

Das Angebot per Telefon war schlechter wie das Online angebot

Mobile S für 26,95.

Aber unter Vertragsverlängerung gibt es nur ein Angebot mit Tarif und Gerät.

Ich möchte aber den Mobile S (siehe oben) ohne Gerät und mit meiner aktuellen Nr.

Wie bekommt man das hin?

lg

[#2 · Accepted solution]

Die Mitnahme der Rufnummer von einem Vertrag bei der Telekom zu einem anderen Vertrag bei der Telekom ist nicht möglich. Die Rufnummer kann nur zu einem anderen Anbieter portiert werden.

[#3 · Accepted solution]

Die Mitnahme der Rufnummer von einem Vertrag bei der Telekom zu einem anderen Vertrag bei der Telekom ist nicht möglich. Die Rufnummer kann nur zu einem anderen Anbieter portiert werden.

[#4]

Und von dem zurück zur Telekom bei der du dann Neukunde wärst.

[#5]

Ich möchte meinen Vertrag verlängern/behalten aber das wirt nur angeboten mit einem Gerät.Das möchte ich nicht.

Den Tarif ändern funktioniert nicht, da kommt man zu einer defekten Seite.

[#6]

Wechsel von Vertrag mit Handy zu Vertrag ohne Handy
Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.

[#7]

ich habe keinen tarif mit handy, deswegen weiß ich nicht warum mir nur eine option bleibt (mit handy)

[#8]

@daphnemitph

Du schreibst, dass der Vertrag ausläuft - hast Du den denn gekündigt?

Falls nein, dann kannst Du soweiso nur das machen, was @Has geschrieben hat - einen Tarifwechsel in Verbindung mit einer Laufzeitverlängerung, aber erst ab Laufzeitende.

[#9]

der Vertrag läuft am 11.3.17 aus.

[#10]

Auslaufen kann der Vertrag nur, wenn er gekündigt wurde. Ansonsten würde dieser sich automatisch verlängern.

[#11]

der Vertrag ist gekündigt.

[#12]

Wenn der Vertrag morgen ausläuft, bleibt eigentlich nur:

• Hotline anrufen, Kündigung rückgängig machen und Vertrag in Tarif ohne Smartphone umwandeln lassen oder
• Kündigung bestehen lassen und mit Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter wechseln. Wenn Sie dort eine Prepaidkarte oder - wenn möglich - einen Vertrag mit einer kurzen Laufzeit wählen, können Sie anschließend wieder unter Mitnahme der Rufnummer in einen Neuvertrag bei der Telekom wechseln.

[#13]

ich hatte keinen tarif mit handy und möchte auch keinen.

per telefon bekomme ich nur ein schlechteres angebot.

[#14]

@daphnemitph

Du kannst natürlich die Telekom auch einfach bitten, den Vertrag zum Laufzeitende auf einen der MagentaMobil Start Prepaidtarife umzustellen. Da bleibt Dir die Rufnummer erhalten - Du solltest nur baldmöglichst Guthaben aufladen. Und auch künftig immer wieder.