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Rufnummermitnahme bei Wechsel von T-Mobile zu T-Mobile DFN-Rahmenvertrag?
19.04.2018 21:40
Hallo,
ist bei einem Wechsel von einem bestehenden T-Mobile-Vertrag zu einem T-Mobile-Vertrag im DFN-Rahmenvertrag ein Antrag auf Rufnummermitnahme zu stellen?
19.04.2018 22:57 Zuletzt bearbeitet: 19.04.2018 22:59 durch den Autor
20.04.2018 09:53
Moin @D.Reymann,
so wie Du es beschreibst, geht es darum, dass der Vertrag weiterhin bei uns bleibt, nur eben in einen Rahmenvertrag eingebunden werden soll? In diesem Fall muss kein Antrag für eine Rufnummernmitnahme gestellt werden.
Beantwortet das Deine Frage?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Lin J.
so wie Du es beschreibst, geht es darum, dass der Vertrag weiterhin bei uns bleibt, nur eben in einen Rahmenvertrag eingebunden werden soll? In diesem Fall muss kein Antrag für eine Rufnummernmitnahme gestellt werden.
Beantwortet das Deine Frage?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Lin J.
20.04.2018 22:04
Hat sich mittlerweile über den Kundendienst geklärt. Der Antrag wurde wegen der geschilderten Problematik zunächst im System abgelehnt.
Wichtig für die Telekom ist vielleicht, dass es im Antragsproceder online keine Option gibt, bei der man angeben kann, dass man bereits Vertragskunde der Telekom ist.
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