Call Back am Magenta Eins Business integriertem Mobiltelefon

Question

Bei einem Magnta Eins Business tiefenintegriertem Mobiltelefon ist im Client / APP unter "Funktion&Dienste" der Button "Wählen mit". Zur Auswahl stehen hier "Call-Back" oder "Dieses Telefon". Wenn man hier Call Back wählt, werden dann die Gesprächsgebühren für das Gesräch vom Mobiltelfefon über den Cloud PBX Vertrag abgerechnet und nicht über die Rechnung der SIM Karte? Bei der SIM Karte haben wir einfache Business Flex Karten ohne Gesprächsflatrate, bei dem Cloud PBX Vertrag All Net Flat. Daher wäre Call Back ja günstiger?

Frage2: Wie ist dann beim Call Back Verfahren mit dem tiefenintegriertem Mobiltelefon die Zählung der PG?

Lin J. · Answer

Hallo Sören,

für die Call-Back Verbindung zu MagentaEINS Business -integrierten Geräten fällt keine Wertung als Parallelgespräch an. Call-Back zählt zu den Sonderfällen. Hier verhält es sich wie folgt:

Wenn Du den Anruf vom Telefon am Desktop-Client nutzt, wird ein Rückruf zu Deinem integrierten Handy eingeleitet, sobald Du annimmst, wird die Verbindung zum Zielteilnehmer aufgebaut. Interne Gespräche werden ganz normal mit 0 Parallelen Gesprächen gezählt und externe Gespräche mit einem parallelen Gespräch bewertet.

Die Berechnung kläre ich für Dich und melde mich hierzu erneut bei Dir.

Viele Grüße,
Lin J.

Lin J. · Answer

Moin @Sören Gerth,

bei der Call-Back Funktion bezieht sich die Abrechnung immer auf den CPBX -Tarif, ebenso bei der MagentaEINS Business Integration. Anrufe ohne Call-Back werden somit natürlich über den Mobilfunktarif abgerechnet.

Viele Grüße,
Lin

Call Back am Magenta Eins Business integriertem Mobiltelefon

Privatkunde Mobil mit Magenta Eins - Umstellung auf Business Tarif

Erfüllung Vorraussetzung Magenta eins

Störung am Mobiltelefon

Call back service in English

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