Samsung Galaxy Tab A - Norton Mobile - Serverzertifikat konnte nicht überprüft werden. Unsicher - Wass kann ich nun tuen?
8 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe auf meinem Galaxy Tab A Norton Mobile installiert und wollte es nun auch einrichten. Leider kommt sofort beim öffnen der App die Meldung "Das Serverzertifikat kann nicht geprüft werden. Zum Schutz ihrer Informationen wurde die Verbindung beendet." ,
Direkt nach dem wegdrücken dieser Meldung erscheint die Meldung "Zertifikat konnte nicht auf dem Gerät bestätigt werden. Prüfen Sie die Systemzeit des Gerätes"
Dies habe ich erledigt, die Systemzeit ist korrekt und wurde manuell eingestellt sowohl als auch einen Versuch mit Automatischer Uhrzeit jedoch führte beides nicht zum Erfolg.
Ein Unterschied bei WLAN-Verbindung sowohl als bei Mobilfunk Verbindung besteht nicht bei beiden Verbindungsarten besteht das selbe Problem.
Wie kann ich nun vorgehen um dieses Problem zu lösen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Cbstrumpf
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8 years ago
Hallo @cbstrumpf1966
Willkommen in der Community
LINK zu einer Supportseite von Symantec( Systemvoraussetzungen)
LINK zu Norton Mobile Security( Telekomedition)
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8 years ago
Hallo @cbstrumpf1966,
DIE Lösung habe ich leider auch nicht, es wurde bereits sehr viel unternommen. Wie ist es denn, wenn Sie nochmal zum Anfang zurückkehren? Als Anhang habe ich Ihnen die Anleitung als pdf hinzugefügt.
Viele Grüße
Maria W.
Installationsanleitung Mobile Security für Android.pdf
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8 years ago
Hallo @cbstrumpf1966
Ist das Problem inzwischen gelöst worden? Wenn nein, dann habe ich noch den einen Tipp für Dich: Mach bei allen installierten APPs ein Update. Es klingt zwar nach ,, was soll das", aber führe mal aus.
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8 years ago
Guten Abend,
ein update von Google System Webview u. Google Chrome ist die Lösung.
Somit wird auch ein Schuh raus......
Wenn das System und der Browser veraltet ist kommt dieser Sicherheitshinweis.
Alles Gute.