Gelöst

Übertragung zusätzliche Email an mein Kind

vor 22 Tagen

Hallo Community.

Da mein Kind jetzt 18 geworden ist, möchte ich eine auf meinen Account eingetragene zusätzliche Adresse auf ihn übertragen. 

Das Löschen aus meiner Account hat geklappt. Nach der Karenzzeit kann der Account leider immer noch nicht bei meinem Kind eingerichtet werden. Es erscheint immer eine Fehlermeldung der Art "Adresse schon belegt oder nicht freigegeben". 

Letzte Aktivität

vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @Sylvester_3112 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Bitte hinterlege deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Wir werden dann gemeinsam klären, was mit der E-Mail-Adresse geschehen ist.

       

      Grüße 

      Alexander

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @Alexander M. 

      erst mal Danke, das ging fix. 

      Hab die Daten gerade aktualisiert. Bin bei Telekom nur Freemail-Kunde, da bei mir keine Glasfaser die Telekom angeboten wird, daher auch keine Kundennr. mehr.

      Telefonisch am besten morgen wieder - bin zwischen 8 und 18 in der Regel unter der angegebenen Nr. erreichbar. 

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      von

      vor 22 Tagen

      @Sylvester_3112 Ich stelle den Rückruf ein und wünsche dir weiterhin einen schönen Abend. Grüße Alexander

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      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Sylvester_3112

      danke für das nette Gespräch.

      Es freut mich, dass wir das Thema lösen konnten. :)

       

      Viele Grüße

      Jonas

      Hinweis

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      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Sylvester_3112

      danke für das nette Gespräch.

      Es freut mich, dass wir das Thema lösen konnten. :)

       

      Viele Grüße

      Jonas

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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