Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe für meine beiden Kinder (11 und 13 Jahre alt) zwei E-Mail-Adressen mit der Endung @magenta.de als zusätzliche Adressen (Aliase) in meinem eigenen Hauptpostfach gesichert. Die Wunschnamen sind dort also aktuell blockiert.
Ich möchte für beide Kinder nun ein jeweils komplett eigenständiges Freemail-Postfach einrichten. Da wir für die Kinder Handys von Congstar eingerichtet haben, verweigert das Online-Registrierungsformular wegen der fehlenden originalen Telekom-Mobilfunknummer leider die Aktivierung. Auch das Anlegen neuer Inklusivnutzer ist ja im Kundencenter nicht mehr möglich.
Könntet Ihr mir bitte dabei helfen, die beiden blockierten Alias-Adressen aus meinem Postfach händisch in zwei neue, separate Postfächer zu übertragen, damit wir die Congstar-Nummern als Sicherheits-Handynummern hinterlegen können und die Namen nicht verloren gehen? Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Reinhold Vogel
vor einem Monat
Hallo @Reinhold.vogel71
selbst glaube ich nicht, dass das möglich sein wird, denn für Freemail-Konten bei der Telekom ist zwingend zur Registrierung eine Telekom-Mobilfunknummer notwendig.
Einzige Möglichkeit, die ich hier sehe, die @magenta.tv Adressen behalten und über einen Filter alle Mails, die an die Adressen der Kinder gehen, an eine externe Freemail-Adresse weiterleiten lassen.
Ggfs. gibt es ja auch bei Congstar E-Mail-Adressen, ist mir aber nicht bekannt.
Gruss -LERNI-
1
von
vor einem Monat
Hallo LERNI,
ist die ist die in deiner Antwort-Mail geschriebene eMail-Adresse "@magenta.tv" richtig oder zufällig die vom Verfasser geschriebenenen "@magenta.de" Adressen richtig (mit der Endung ".de" ?
Gruß Werner B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo -LERNI-
danke für deine Antwort, wir wissen, dass wir das nicht alleine mache können,
hoffen aber auf das Telekom-hilft-Team.
Grüße
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3
von
vor einem Monat
Hallo @Reinhold.vogel71,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat. Da ich keine Authentifizierung durchführen konnte, müssen wir das Ganze auf einen anderen Zeitpunkt verschieben. Melde dich einfach wieder bei mir mit einem Zeitfenster, wann ich dich gut telefonisch erreichen kann.
Informationen zu Authentifikation findest du hier.
Grüße
Alexander
von
vor einem Monat
vielen Dank Alexander,
da wir uns jetzt bereits für andere Mailadressen entschieden haben, wolle wir es erst mal so belassen wie es ist.
Sollten die Kinder die Adressen später mal verwenden wollen, werde ich diese bis dahin bei mir als zusätzliche Mail bestehen lassen.
Grüße
Reinhold
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von
vor einem Monat
@Reinhold.vogel71 Alles klar :-) Ich wünsche dir einen schönen Abend. Grüße Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ob das wirklich gewollt so ist?
Auf der Seite heißt es ja eigentlich "Für alle":
Nachdem man dann ausgewählt hat, das man kein Kunde ist, ist auf einmal die Rede von Mail S und dort wird auch die Telekom Nummer verlangt, was ja eigentlich etwas anderes als Freemail ist?!
Mal mit Trick 17 versucht - einen Telekom Login anlegen und dann versuchen Freemail zu buchen?
https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-onboarding/landing
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Uneingeloggter Nutzer
von