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4 years ago
Hallo @kmondry ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Wie möchten Sie sich denn einloggen und was genau wird Ihnen dann angezeigt?
Ist die "zweite Mailadresse" ein eigenes Benutzerkonto?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
4 years ago
Hallo @Coole Katze,
Wie ich mich einloggen möchte ? Ganz normal per Passwort, was leider nicht mehr funktioniert. Und gehe ich auf andere anmeldeoptionen, kommt nur die Möglichkeit der anderen Email Adresse in Frage, bei meiner 1.email Adresse gibt es die Möglichkeit per SMS oder Sicherheitsfrage einzuloggen, das kommt bei der 2. Leider garnicht. Und per Mail kann ich nur an die 1. Adresse den Code schicken und bin dann beim einloggen wieder auf dem 1. Mailaccount .
Ich denke das die Mail Adresse kein eigener Account war sondern als 2.Mail zum hauptaccount. Aber beide hatten schon eigenständige Passwörter zum login .
Ich verzweifel grade ,da ich nicht weiter weiß und wichtige Mails zu dem 2.account kommen ,die ich nicht abrufen kann.
Gibt es evtl eine Hotline, die für die Mail Accounts zuständig ist und evtl helfen kann.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Coole Katze, Wie ich mich einloggen möchte ? Ganz normal per Passwort, was leider nicht mehr funktioniert.
Hallo @Coole Katze,
Wie ich mich einloggen möchte ? Ganz normal per Passwort, was leider nicht mehr funktioniert.
Wo, unter welcher Adresse?
Gibt es evtl eine Hotline, die für die Mail Accounts zuständig ist und evtl helfen kann.
Gibt es evtl eine Hotline, die für die Mail Accounts zuständig ist und evtl helfen kann.
Nein, für Freemail gibt es keinen Support, schon wegen der fehlenden Möglichkeit, dich als rechtmäßigen Nutzer zu identifizieren.
Was passiert, wenn Du dir von einer anderen Adresse selbst Mails an diese Adressen schickst? Welche Fehlermeldungen kommen?
Answer
from
4 years ago
ich habe bei der telekom sicherheitsabteilung angerufen, und dort wurde mir mitgeteilt, das mein konto gelöscht wurde , da ich es nicht rechtzeitig zum freemailkonto gemacht hatte, nun wurde mir die email adresse freigegeben und ich konnte sie neu anmelden , nun funktioniert es wieder, danke für die antworten-
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Coole Katze, Wie ich mich einloggen möchte ? Ganz normal per Passwort, was leider nicht mehr funktioniert.
Hallo @Coole Katze,
Wie ich mich einloggen möchte ? Ganz normal per Passwort, was leider nicht mehr funktioniert.
Wo, unter welcher Adresse?
Gibt es evtl eine Hotline, die für die Mail Accounts zuständig ist und evtl helfen kann.
Gibt es evtl eine Hotline, die für die Mail Accounts zuständig ist und evtl helfen kann.
Nein, für Freemail gibt es keinen Support, schon wegen der fehlenden Möglichkeit, dich als rechtmäßigen Nutzer zu identifizieren.
Was passiert, wenn Du dir von einer anderen Adresse selbst Mails an diese Adressen schickst? Welche Fehlermeldungen kommen?
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich habe bei der telekom sicherheitsabteilung angerufen, und dort wurde mir mitgeteilt, das mein konto gelöscht wurde , da ich es nicht rechtzeitig zum freemailkonto gemacht hatte, nun wurde mir die email adresse freigegeben und ich konnte sie neu anmelden , nun funktioniert es wieder, danke für die antworten-
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