Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
vor 15 Stunden
Inklusivnutzer geführt wir
Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
Auch inklusivnutzer können 15gb buchen über den Kundendienst.buchung beim hauptuser nützt bei inklusivnutzern nix..Wie hast du und wo und für wenhast du 15gb buchen lassen
@Florian.Baeuerle
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8
von
vor 12 Stunden
Hallo @Florian.Baeuerle,
da es jetzt schon sehr spät ist, nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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von
vor 11 Stunden
Ich bin morgen zu jeder Zeit erreichbar
0
von
vor einer Stunde
Ich bin morgen zu jeder Zeit erreichbar
@Peter Hö.
Also heute Donnerstag
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
nicht mit magentacloud 15gb verwechseln
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Uneingeloggter Nutzer
von