leider verschwinden nach kurzer Zeit (ein paar Tagen) immer meine Mails, die ich in offenen Erledigungen geschoben habe.
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6 years ago
Wo hast Du den Ordner, etwa im Emailcenter und hast ihn selbst erstellt?
Wie ist die Speicherdauer eingestellt?
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6 years ago
Ja, der Ordner ist in meinem E-Mail Center und wie ich ihn erstellt habe, weis ich leider nicht mehr. Und finde auch keinen Zugang dazu, um irgendetwas umzuändern bzw. einzusehen, habe also keine Möglichkeit die Speicherdauer zu verändern.
Wo hast Du den Ordner, etwa im Emailcenter und hast ihn selbst erstellt?
Wie ist die Speicherdauer eingestellt?
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6 years ago
Du musst im Emailcenter die Maus über den Ordner ziehen, dann erscheint rechts neben dem Ordnername ein Zahnrad, daruf klicken , dann kannst Du die Speicherdauer sehen und einstellen. Diese sollte auf "Nie löschen" stehen.
Einen Ordner kannst Du erstellen in dem Du im Emailcenter auf das + (Plus) bei "Meine Ordner" klickst, da geht dann ein Feld auf in dem Du dem Ordner einen Namen geben kannst.
die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang.
Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück?
Hallo @letti48, die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang. Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück? Viele Grüße Sabine J.
die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang.
Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück?
die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang.
Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück?
Viele Grüße Sabine J.
Hallo,
danke für die Info und Sorry für die späte Antwort.
Leider weis ich nicht wo die offenen Erledigungen landen. Sie sind weder im Papierkorb noch im Posteingang wieder zu finden.
Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen.
Vielen Dank für die Rückmeldung, @letti48. Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen. Viele Grüße Sabine J.
Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen.
Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen.
Viele Grüße Sabine J.
Hallo,
danke für den Anruf, doch leider wusste mein Mann nicht richtig Bescheid und seine Auskunft:" es wäre erledigt, stimm NICHT!
Denn ich erwartete noch einen Anruf vom TK Service und dieses Problem hatte ich schon selber gelöst.
Sorry.
Bitte wenn möglich in Zukunft nur unter meiner Telekom Handy Nr. zurück rufen.
Bei den verschwundenen Mails handelt es sich nur um die bei der Community angegebene Mailadresse.
danke für die Rückmeldung. Meine Kollegin Sabine sollte die Rufnummer gewählt haben, die im Community-Profil (siehe Link im meiner Signatur) abgespeichert wurde. Bitte prüfe einmal, ob es sich dabei auch um deine und nicht um die Handynummer deines Mannes handelt. Wenn die Nummer stimmt bzw. aktualisiert wurde, teile uns gerne mit, wann wir dich erreichen können.
Viele Grüße Jonas J.
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6 years ago
Hallo,
die aktuelle Handynummer ist jetzt im Profil und ich freue mich auf Euren Anruf.
Ich wäre heute bis 14.30 h und wieder ab 18 h zu erreichen.
vielen Dank für das nette Gespräch. Dann warten wir nun einmal ab, was mit der einen Mail vom 02.08., die wir gerade zum Test in die offenen Erledigungen geschoben haben, passiert. Wir hören uns dann übermorgen wieder.
ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch.
Hallo @letti48, ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch. Viele Grüße Jonas J.
ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch.
ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch.
Viele Grüße Jonas J.
Hallo und Sorry,
so schnell war ich nicht an meinem Handy.
Bin aber jetzt bis ca 17 h noch zu erreichen, falls Du es einrichten kannst.
Viele Grüße
Violet
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6 years ago
Und noch einmal ein Danke für das nette Gespräch @letti48. Wir beobachten das einfach noch einmal ein paar Tage und reden am Freitag (wenn es passt) wieder miteinander.
Viele Grüße Jonas J.
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6 years ago
Ja war leider unterwegs. Wäre aber jetzt den Rest des Tages zu Hause.
bist du gerade unterwegs oder kann ich kurz anrufen?
Viele Grüße Jonas J.
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6 years ago
Hallo Violet,
da der Fehler bisher nicht wieder aufgetaucht ist, gehe ich jetzt hoffnungsvoll davon aus, dass das nun auch zukünftig so bleiben wird. Solltest du trotzdem noch einmal über eine Auffälligkeit im E-Mail Center stolpern, gerne hier melden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Jonas J.
6 years ago
Wo hast Du den Ordner, etwa im Emailcenter und hast ihn selbst erstellt?
Wie ist die Speicherdauer eingestellt?
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6 years ago
Ja, der Ordner ist in meinem E-Mail Center und wie ich ihn erstellt habe, weis ich leider nicht mehr. Und finde auch keinen Zugang dazu, um irgendetwas umzuändern bzw. einzusehen, habe also keine Möglichkeit die Speicherdauer zu verändern.
Wo hast Du den Ordner, etwa im Emailcenter und hast ihn selbst erstellt? Wie ist die Speicherdauer eingestellt?
Wo hast Du den Ordner, etwa im Emailcenter und hast ihn selbst erstellt?
Wie ist die Speicherdauer eingestellt?
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6 years ago
Du musst im Emailcenter die Maus über den Ordner ziehen, dann erscheint rechts neben dem Ordnername ein Zahnrad, daruf klicken , dann kannst Du die Speicherdauer sehen und einstellen. Diese sollte auf "Nie löschen" stehen.
Einen Ordner kannst Du erstellen in dem Du im Emailcenter auf das + (Plus) bei "Meine Ordner" klickst, da geht dann ein Feld auf in dem Du dem Ordner einen Namen geben kannst.
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6 years ago
die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang.
Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück?
Viele Grüße
Sabine J.
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6 years ago
Hallo @letti48, die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang. Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück? Viele Grüße Sabine J.
die offenen Erledigungen ist kein Ordner in dem Sinne, daher ist dafür auch keine Speicherdauer einstellbar. Du kannst diesen Bereich lediglich über die Einstellungen ein- oder ausschalten. Also gilt für die E-Mails die gleiche Speicherdauer wie für den Posteingang.
Kannst du denn nachvollziehen, wo die E-Mails, die aus den offenen Erledigungen verschwinden, landen? Werden diese tatsächlich in den Papierkorb verschoben oder gehen sie wieder in den Posteingang zurück?
Viele Grüße
Sabine J.
Hallo,
danke für die Info und Sorry für die späte Antwort.
Leider weis ich nicht wo die offenen Erledigungen landen. Sie sind weder im Papierkorb noch im Posteingang wieder zu finden.
MfG
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6 years ago
Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen.
Viele Grüße
Sabine J.
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6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung, @letti48. Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen. Viele Grüße Sabine J.
Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen. Verschwinden die E-Mails bei der E-Mail-Adresse, mit der du dich auch an unsere Community angemeldet hast oder geht es um eine andere E-Mail-Adresse? Ich würde da nämlich gerne einmal von meinen Kollegen der Fachabteilung drüberschauen lassen.
Viele Grüße
Sabine J.
Hallo,
danke für den Anruf, doch leider wusste mein Mann nicht richtig Bescheid und seine Auskunft:" es wäre erledigt, stimm NICHT!
Denn ich erwartete noch einen Anruf vom TK Service und dieses Problem hatte ich schon selber gelöst.
Sorry.
Bitte wenn möglich in Zukunft nur unter meiner Telekom Handy Nr. zurück rufen.
Bei den verschwundenen Mails handelt es sich nur um die bei der Community angegebene Mailadresse.
Viele Grüße
Violet
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6 years ago
danke für die Rückmeldung. Meine Kollegin Sabine sollte die Rufnummer gewählt haben, die im Community-Profil (siehe Link im meiner Signatur) abgespeichert wurde. Bitte prüfe einmal, ob es sich dabei auch um deine und nicht um die Handynummer deines Mannes handelt.
Wenn die Nummer stimmt bzw. aktualisiert wurde, teile uns gerne mit, wann wir dich erreichen können.
Viele Grüße
Jonas J.
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6 years ago
Hallo,
die aktuelle Handynummer ist jetzt im Profil und ich freue mich auf Euren Anruf.
Ich wäre heute bis 14.30 h und wieder ab 18 h zu erreichen.
Gruss
Violet
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6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Dann warten wir nun einmal ab, was mit der einen Mail vom 02.08., die wir gerade zum Test in die offenen Erledigungen geschoben haben, passiert. Wir hören uns dann übermorgen wieder.
Viele Grüße
Jonas J.
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6 years ago
ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch.
Viele Grüße
Jonas J.
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6 years ago
Hallo und Sorry,
so schnell war ich nicht an meinem Handy.
Du könntest mich jetzt aber erreichen.
Hallo @letti48, ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch. Viele Grüße Jonas J.
ich wollte mich ja heute noch einmal telefonisch melden, erreiche aber nur die Sprachbox. Schreibe mir gerne, wann es dir passt. Heute bin ich nicht mehr allzu lange da, rufe also auch gerne morgen durch.
Viele Grüße
Jonas J.
Hallo und Sorry,
so schnell war ich nicht an meinem Handy.
Bin aber jetzt bis ca 17 h noch zu erreichen, falls Du es einrichten kannst.
Viele Grüße
Violet
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6 years ago
Wir beobachten das einfach noch einmal ein paar Tage und reden am Freitag (wenn es passt) wieder miteinander.
Viele Grüße
Jonas J.
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6 years ago
Ja war leider unterwegs. Wäre aber jetzt den Rest des Tages zu Hause.
Gruß
Violet
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6 years ago
bist du gerade unterwegs oder kann ich kurz anrufen?
Viele Grüße
Jonas J.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo Violet,
da der Fehler bisher nicht wieder aufgetaucht ist, gehe ich jetzt hoffnungsvoll davon aus, dass das nun auch zukünftig so bleiben wird.
Solltest du trotzdem noch einmal über eine Auffälligkeit im E-Mail Center stolpern, gerne hier melden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
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