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vor 10 Jahren
Welches Mailprogramm nutzt Du und hast Du schon den Hersteller kontaktiert?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
hallo ich kann emails empfangen kann aber nicht zurückschreiben,kommt trouble.backend versuchen sie es später wieder
ich kann emails empfangen kann aber nicht zurückschreiben,kommt
trouble.backend versuchen sie es später wieder
Ich kenne diese Fehlermeldung aus dem E-Mail Center. Bitte überprüfen Sie in den Einstellungen des E-Mail Centers, ob dort eine andere (oder vielleicht sogar unbekannte) Antwortadresse eingetragen ist. Falls die dort verwendete Antwortadresse auf einer Blacklist steht, wird der Versand abgewiesen und es erscheint die Meldung "trouble.backend".
Die Einstellung dafür finden Sie im E-Mail Center unter "Menü" - "Einstellungen" - "E-Mail Anzeige" - "Antwortadresse".
Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung, ob dieser Grund auch in Ihrem Fall zutraf.
Viele Grüße
Jürgen U.
21
von
vor 10 Jahren
Ich habe das Problem auch, habe auch die Antwortemail geprüft, aber der Fehler tritt weiter auf.
Es handelt sich auch nicht um Spam oder Werbemails.
Was kann es noch sein?
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von
vor 10 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was kann es noch sein?
In Ihrem Fall bekommen Sie beim Versand einer E-Mail ebenfalls die Meldung "trouble.backend"?
Neben dem Grund der fremden Antwortadresse, die sich in den Einstellungen des E-Mail Center eingeschlichen hat, gibt es auch noch eine weitere Ursache für diese Meldung. Es kann sein, dass in der E-Mail eine E-Mail Adresse vorhanden ist, die auf einer Blacklist steht.
Versuchen Sie testweise bitte eine einfache Text E-Mail zu versenden, in der keine weiteren E-Mail Adressen vorhanden sind. Beachten Sie dabei, dass als Absender wirklich Ihre eigene Adresse verwendet wird.
Viele Grüße
Jürgen U.
von
vor 10 Jahren
Ja, es lag daran... eigenartiger weise war eine komplett fremde Email adresse darin wie kann das sein/ passieren?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo Rudi,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Hallo, bei mir ist genau das gleiche..... in den Einstellungen habe ich dann gesehen, dass hier tatsächlich eine fremde Antwortadresse eingetragen ist.... wie kann das passieren - wie geht´s jetzt weiter? Was muss ich tun?
Wenn in den Einstellungen Änderungen vorgenommen wurden, von denen Sie nichts wissen, kann es nur jemand gewesen sein, der Ihre Login-Daten hat und diese missbräuchlich verwendet.
Die Wege, auf denen sich Dritte die Zugangsdaten erschleichen, sind unterschiedlich. Es kann sein, dass sich auf Ihrem Rechner heimlich ein Programm eingeschlichen hat (Trojaner), das Ihre Tastatureingaben mitliest. Aber auch an fremden Rechnern kann es passieren, dass Passworteingaben ausgespäht werden.
Auch durch gefälschte E-Mails werden Nutzer manchmal dazu aufgefordert, bestimmte Daten auf einer Internetseite einzugeben ( Phishing Mails). Damit werden ebenfalls Daten abgefangen.
Der erste Schritt sollte nun sein, dass Sie alle relevanten Passwörter ändern "Passwort", "E-Mail Passwort, "Persönliches Kennwort". Diese Änderung sollte auf einem Computer durchgeführt werden, von dem man sicher weiß, dass dort keine Schadsoftware vorhanden ist.
Löschen Sie im E-Mail Center die fremde Antwortadresse, damit Ihr Mailversand wieder mit Ihrem eigenen Namen erfolgt.
Viele Grüße
Jürgen U.
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vor 10 Jahren
Hallo Jürgen U.,
auch ich habe z.Zt. das Problem mit "trouble.backend".
Ihrer Empfehlung vom vom 20.11.15 :
Die Einstellung dafür finden Sie im E-Mail Center unter "Menü" - "Einstellungen" - "E-Mail Anzeige" - "Antwortadresse".
bin ich gefolgt. "Menü" und "Einstellungen" habe ich realisiert. Dann zeigt sich schon meine richtige Adresse.
"E-Mail Anzeige" - "Antwortadresse" zeigt sich dann aber nicht, so dass ich es nicht anklicken kann.
Beim erneuten Versuch, die Mail abzusenden kommt wieder "trouble.backend" versuchen Sie es später noch einmal.
Ca. 10 Versuche blieben ohne Erfolg!
Was kann ich noch tun?
Viele Grüße
Klaus
0
1
von
vor 10 Jahren
Wenn ja, kannst das "knicken". Das blockiert das E-Mail-Center generell.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von