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7 years ago
Hallo @Sahlep
damit sich jemand aus dem @Telekom-hilft-Team darum kümmern kann:
hHier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Danach kurz melden wenn diese gespeichert wurden.
Gruß
Waage 1969
2
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7 years ago
Hallo, lieben Dank für die schnelle Antwort, habe nun meine Kundennummer eingetragen.
LG, Sahlep
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from
7 years ago
Hallo @Sahlep
super - perfekt.
Nun noch bitte etwas Geduld bis das sich jemand aus dem @Telekom-hilft-Team dem Thema / Problem an nimmt
Gruß
Waage1969
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accepted by
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits eingetragen haben.
Einfach mal kurz und knapp: Schauen Sie bitte jetzt noch einmal nach
@Waage1969 vielen Dank für den Hinweis.
Viele Grüße
Oliver I.
17
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from
1 year ago
Hallo und willkommen @h-guttenberg,
danke für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, ist die Anzeige im Kundencenter immer mit dem Namen des Vertragsinhabers verknüpft und nicht änderbar. Es gibt allerdings Fälle, bei denen es eine Vertragsübernahme gegeben hat und diese Änderung in der Person nicht einwandfrei vom System an das Kundencenter gespiegelt wurde - in diesen Fällen können wir das Ganze natürlich anpassen.
Auch hier: Sollte es morgen nicht richtig im Kundencenter abgebildet sein, gerne wieder melden
Liebe Grüße
Nicole G.
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from
1 year ago
Alles richtig jetzt, @Nicole G.
Vielen Dank!
Answer
from
1 year ago
Hallo @Dickschieder,
inzwischen liegt mir die Rückmeldung aus unserer IT vor - die falsche E-Mail Adresse wurde aus Deinen Kundendaten gelöscht.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 🌞
Nicole G.
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