Navigation zum email Center

vor 14 Jahren

Hallo,
habe mit einer ersten email Adresse das email Center gestartet.
Habe 2 Probleme / egal ob ich den Browser Firefox oder Internet Explorer nutze!

1)Ich kann nicht über die "normale" Navigation ins email Center kommen (icon mit email unten auf der Startseite oder Dienste & Abos--> email)Da sehe ich nur ganz kurz "Dienste starten / Email Center" und dann springt die Navigation wieder auf die Startseite!
Ich muss so navigieren: Dienst & Abos, dann rechts: Weitere Informationen zu Leistungen inklusive --> Email --> Email Basic --> jetzt einrichten (obwohl es ja schon längst existiert)

2)im email Center finde ich dann keine Möglichkeit eine weitere email Adresse einzurichten(vielleicht kann man das ja auf der Seite "Dienste starten / Email Center", die ich nicht aufrufen kann...)

Kann mir jemand helfen? DANKE!

Meine email an die Telekom hat nichts geholfen, auch die 2 Anrufe an die hotline nicht - da bin ich immer wieder rausgeflogen...

Viele Grüße, werwowaswann

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Letzte Aktivität

vor 14 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 14 Jahren

      Hallo werwowaswarum,

      herzlich willkommen im Forum.

      Der Einstieg ins E-Mail Center über das Kundencenter ist eher ungewöhnlich. Zwinkernd

      Der Fehler übers Kundencenter lässt eher auf Rechnerprobleme schließen...

      Sie können das E-Mail Center auch über die T-Online Startseite http://www.t-online.de im rechten Bereich "Meine Dienste / E-Mail" aufrufen. Auch ein Direkteinstieg über https://email.t-online.de/ ist möglich.

      im email Center finde ich dann keine Möglichkeit eine weitere email Adresse einzurichten

      im email Center finde ich dann keine Möglichkeit eine weitere email Adresse einzurichten
      im email Center finde ich dann keine Möglichkeit eine weitere email Adresse einzurichten


      Die Funktion "zusätzliche E-Mail Adresse (ohne separates Postfach) steht über das "neue" E-Mail Center leider nicht zur Verfügung. Sie können entweder das "klassische E-Mail Center" (Aufrufbar über einen Link im "neuen" E-Mail Center) nutzen, oder die Einrichtung im Kundencenter unter "Dienste & Abos / E-Mail / Alle E-Mail Einstellungen" durchführen.

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    • vor 14 Jahren

      Da bin ich wohl nicht alleine mit dem gleichen Problem, leider sind die Lösungsvorschläge unbrauchbar.

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    • vor 14 Jahren

      Hallo Telekom Team,

      also der neue link zum email Center funktioniert. Danke! Ich finde es allerdings nicht ungewöhnlich, dass man vom Kundencenter zum email Center navigieren möchte...
      Die Vermutung, dass es an meinem Rechner liegt, dass ich die Email Einstellungen nicht aufrufen kann, bewahrheitet sich nicht - von meinem beruflichen Rechner / Internet Explorer die gleiche Situation.
      Allerdings ist es mir gelungen nach zahlreichen Versuchen schneller zu sein als die Seite verschwindet. Ich konnte die Einstellungen tatsächlich öffnen.
      Ist das ein Geschicklichkeitsspiel mit den Kunden?

      Wie ich im "neuen" Kundencenter die alte Version installieren kann, da bräuchte ich noch einen kleinen Hinweis mehr - ich habs nicht gefunden!

      Grüße

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    • vor 14 Jahren

      Hallo werwowaswarum,

      Wie ich im "neuen" Kundencenter die alte Version installieren kann, da bräuchte ich noch einen kleinen Hinweis mehr - ich habs nicht gefunden!


      Wie ich im "neuen" Kundencenter die alte Version installieren kann, da bräuchte ich noch einen kleinen Hinweis mehr - ich habs nicht gefunden!

      Wie ich im "neuen" Kundencenter die alte Version installieren kann, da bräuchte ich noch einen kleinen Hinweis mehr - ich habs nicht gefunden!

      man kann im "neuen E-Mail Center" ganz oben, das "klassische E-Mail Center" wählen oder umgekehrt.

      MfG P.K.

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    • vor 14 Jahren

      Hallo und vielen Dank,

      da gibt es nichts bei mir... da hilft auch keine Brille. Bin ich froh, dass auch andere Familienmitglieder hier keine Umstellmöglichkeit sehen... Einen screen kann ich ja leider nicht einfügen.

      Da muss ich wohl mit der neuen Version leben und wenn ich neue email Adressen brauche dieses Geschicklichkeitstraining starten.

      Gruß

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    • vor 14 Jahren

      Hallo werwowaswarum,

      > da gibt es nichts bei mir... da hilft auch keine Brille.

      Handelt es sich vielleicht um ein Freemail-Postfach?

      Grüße
      gabi

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    • vor 14 Jahren

      Ich muss wohl noch üben, bei mir klappt das mit dem Geschicklichleitsspiel (noch) nicht. Gibt es da einen Trick?
      Hatte heute einen sehr guten Kontakt mit der Hotline. Nach Austesten verschiedener Optionen leider noch ohne Erfolg. Ich hoffe, dass der Call doch noch zu einem Ergebnis führt. - "Die Hoffnung stirbt zu letzt."
      Ich vermute, dass das Problem an noch nicht endgültig abgeschlossenen Aufträgen liegt, obwohl alle meine Auftragsstati auf erledigt gesetzt sind. Immerhin hatte ich in den letzten 4 Wochen zeitweise 3 gleichzeitig funktionierende Zugangsnummern.

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