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vor 5 Monaten
Leider ist es mir selbst nicht möglich meine Rechnungsadresse zu ändern, dort kommt eine Fehlermeldung.
Hallo,
da ich letztes Jahr umgezogen bin, habe ich damals neu einen Vertrag abgeschlossen. Als Rechnungsadresse habe ich meine damalige Adresse angegeben, nicht schon meine neue, an der ich jetzt Internet beziehe. Leider ist es mir selbst nicht möglich meine Rechnungsadresse zu ändern, dort kommt eine Fehlermeldung. Falls jemand bei der Problem helfen kann, wäre ich dankbar.
Wo genau kommt denn die Fehlermeldung und was genau ist es denn für eine Fehlermeldung?
Um was für einen Tarif handelt es sich denn?
0
vor 5 Monaten
Hallo @Florian9908 ,
ich kann dir dabei gerne helfen.
Leider habe ich dich eben auf dem Handy nicht erreicht. Ich würde dich gerne mit deiner Kundennummer und den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Schick gerne ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf passt.
Viele Grüße
Svenja
3
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Svenja, es würde mir jetzt direkt wieder passen, bzw den ganzen Abend. Danke schon mal!
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Florian9908 ,
schön, dass ich es geklappt hat.
Ich habe eben deine Adresse in unseren Stammdaten geändert. Somit ist nun überall deine neue Adresse hinterlegt.
Viele Grüße
Svenja
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Svenja P.
Leider kann dein Beitrag nicht als Lösung markiert werden da du nicht geantwortet sondern einen Kommentar hinterlassen kannst.
Vielleicht kannst du deinen Kommentar ja in den Antwort-Bereich verschieben damit eine Lösungsmarkierung möglich ist.
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