Übernhame der Festnetzrufnummer in Unterwegs-Paket

10 years ago

Hallo,

ich möchte den Kundenstamm einer Firma übernehmen und unter der bestehenden Festnetzrufnummer erreichbar sein. Der alte Anschluss liegt in einem anderen Ortsnetz und wird gekündigt.

Eine Übernahme der Rufnummer funktioniert nicht, da mein Standort in einem anderen Ortsnetz liegt.

Kann ich die Festnetzrufnummer in das Unterwegs-Paket übernehmen, auch wenn diese aktuell noch auf einen anderen Vertragspartner läuft?

Gibt es auch eine Möglichkeit, eine weitere Faxnummer zu übernehmen?

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    • 10 years ago

      Hallo mike22153,

       

      es freut mich, dass Sie mit Ihrem Anliegen auf uns zu kommen.

       

      Leider ist es so, dass wenn der neue Standort in einem anderen Vorwahlbereich liegt, sich die Rufnummer durch die Übernahme ändert. Es besteht die Möglichkeit, diese Rufnummer über das Unterwegs-Paket zu erhalten. Jedoch muss der Vertragspartner im Mobilfunk- und im Festnetzbereich identisch sein. Zusätzlich muss die Kündigung für den Anschluss raus genommen werden. Anschließend können wir die Rufnummer in den Mobilfunkbereich portieren lassen.

       

      In der Option Unterwegs-Paket besteht nur die Möglichkeit, eine Rufnummer zu erhalten. Eine zusätzliche Fax-Nummer kann leider nicht übernommen werden.

       

      Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.

       

      Liebe Grüße
      Irina K.

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