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vor 3 Stunden
ich habe seid 3 Wochen Magenta zuhause l mit Hybrid , die 5G ausseneinheit verbindet sich nicht .von den 3 Wochen lief es vieleicht 5 tage.
@JensTräger : Was heißt das "verbindet sich nicht"? Bitte zeige uns mal einen kompletten Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
6
von
vor 3 Stunden
@Jensträger : Was Du noch einmal versuchen könntest: Nimm die 5G -Außeneinheit vom Strom, Netzkabel am PoE-Netzteil ziehen, entnehme in der 5G -Einheit die SIM-Karte und stecke sie anschließend auf Anschlag wieder hinein. Nach dem Verschluss der 5G -Außeneinheit verbinde das PoE-Netzteil wieder mit der Steckdose.
Funktioniert es dann wieder, falls nicht, warte hier auf die Teamies , Deine Kontaktdaten hast Du ja hinterlegt. Füge evtl. noch einen Zeitraum hinzu, wann Du angerufen werden kannst.
Gruß Ulrich
von
vor 2 Stunden
das Problem besteht weiterhin
ich bin tel. ab 7 Uhr erreichbar zuhause bin ich etwa ab 15.00
Gruß Jens
von
vor 2 Stunden
das Problem besteht weiterhin
ich bin tel. ab 7 Uhr erreichbar zuhause bin ich etwa ab 15.00
Gruß Jens
@Jensträger
die Teamies werden sich entsprechend melden!
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Jensträger
wenn es nicht klappt wäre der erste Weg schon mal das die Teamies prüfen ob der Auftrag komplett durchgelaufen ist und die Homezone der SIM Karte korrekt hinterlegt ist 🤔
@Anne W. & Co.
Gruß Waage1969
0
0
vor einer Stunde
Hallo @Jensträger,
vielen Dank für deinen Thread hier.
Tut mir leid, dass du so einen schlechten Start mit unserem Hybridanschluss hast!🥹
Du sagst, dass es von drei Wochen maximal eine funktioniert hat. Musstest du dafür irgendwas tun oder ist es einfach angesprungen? Was hast du bisher unternommen? Geräte neu gestartet? Werksreset gemacht? Kabel getauscht? Wie sieht der Routerlog aus?
Lass uns morgen Vormittag dazu gerne mal telefonieren!
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von