Gelöst
8 Anrufversuche nach DSL-Kündigung – weitere Anrufe trotz schriftlichem Werbewiderspruch!
vor 9 Stunden
Am vergangenen Wochenende habe ich meinen DSL- und Festnetzvertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt. Meinen Mobilfunkvertrag führe ich weiterhin bei der Telekom.
Seitdem werde ich wiederholt von der Rufnummer 0800 3300455 angerufen, die öffentlich mit der Kundenrückgewinnung der Telekom in Verbindung gebracht wird.
Die dokumentierten Anrufversuche:
Dienstag, 13.10.2026:
- 14:57 Uhr
- 16:30 Uhr
- 19:40 Uhr
Mittwoch, 14.10.2026:
- 09:23 Uhr
- 13:57 Uhr
- 15:31 Uhr
Donnerstag, 15.10.2026:
- 08:42 Uhr
- 12:01 Uhr
Zusätzlich erhielt ich einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dessen Herkunft kann ich nicht feststellen.
Das sind acht dokumentierte Anrufversuche innerhalb von drei Tagen – und das unmittelbar nach meiner Vertragskündigung!
Besonders ärgerlich: Bereits am 14.10.2026 habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt und gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken eingelegt.
Trotz dieses schriftlichen Widerspruchs erfolgten heute, am 15.10.2026, zwei weitere Anrufversuche von derselben Nummer!
Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen aufdringlich und belästigend.
Eine Vertragskündigung ist eine bewusste Entscheidung des Kunden und keine Einladung, ihn anschließend mehrfach täglich telefonisch zu kontaktieren.
Sollte es sich tatsächlich um die Kundenrückgewinnung der Telekom oder einen beauftragten Dienstleister handeln, halte ich dieses Vorgehen für vollkommen inakzeptabel.
Ich erwarte von der Telekom eine konkrete Stellungnahme zu folgenden Fragen:
- Gehört die Rufnummer 0800 3300455 zur Telekom oder einem beauftragten Dienstleister?
- Warum erfolgen unmittelbar nach meiner Vertragskündigung derart viele Anrufversuche?
- Warum wurde auch nach meinem schriftlichen Werbewiderspruch erneut angerufen?
- Welche Maßnahmen werden ergriffen, um weitere unerwünschte Werbeanrufe zuverlässig zu unterbinden?
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Die Telekom sollte sich ernsthaft fragen, ob eine derart aufdringliche Kundenrückgewinnung geeignet ist, das Vertrauen ehemaliger Festnetzkunden zurückzugewinnen – insbesondere dann, wenn diese weiterhin andere Verträge bei der Telekom unterhalten.
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akzeptiert von
vor 9 Stunden
Welche Maßnahmen werden ergriffen, um weitere unerwünschte Werbeanrufe zuverlässig zu unterbinden?
Am vergangenen Wochenende habe ich meinen DSL- und Festnetzvertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt. Meinen Mobilfunkvertrag führe ich weiterhin bei der Telekom.
Seitdem werde ich wiederholt von der Rufnummer 0800 3300455 angerufen, die öffentlich mit der Kundenrückgewinnung der Telekom in Verbindung gebracht wird.
Die dokumentierten Anrufversuche:
Dienstag, 13.10.2026:
Mittwoch, 14.10.2026:
Donnerstag, 15.10.2026:
Zusätzlich erhielt ich einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dessen Herkunft kann ich nicht feststellen.
Das sind acht dokumentierte Anrufversuche innerhalb von drei Tagen – und das unmittelbar nach meiner Vertragskündigung!
Besonders ärgerlich: Bereits am 14.10.2026 habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt und gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken eingelegt.
Trotz dieses schriftlichen Widerspruchs erfolgten heute, am 15.10.2026, zwei weitere Anrufversuche von derselben Nummer!
Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen aufdringlich und belästigend.
Eine Vertragskündigung ist eine bewusste Entscheidung des Kunden und keine Einladung, ihn anschließend mehrfach täglich telefonisch zu kontaktieren.
Sollte es sich tatsächlich um die Kundenrückgewinnung der Telekom oder einen beauftragten Dienstleister handeln, halte ich dieses Vorgehen für vollkommen inakzeptabel.
Ich erwarte von der Telekom eine konkrete Stellungnahme zu folgenden Fragen:
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Die Telekom sollte sich ernsthaft fragen, ob eine derart aufdringliche Kundenrückgewinnung geeignet ist, das Vertrauen ehemaliger Festnetzkunden zurückzugewinnen – insbesondere dann, wenn diese weiterhin andere Verträge bei der Telekom unterhalten.
Der Infoservice wäre ein Maßnahme.
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Am vergangenen Wochenende habe ich meinen DSL- und Festnetzvertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt. Meinen Mobilfunkvertrag führe ich weiterhin bei der Telekom.
Seitdem werde ich wiederholt von der Rufnummer 0800 3300455 angerufen, die öffentlich mit der Kundenrückgewinnung der Telekom in Verbindung gebracht wird.
Die dokumentierten Anrufversuche:
Dienstag, 13.10.2026:
Mittwoch, 14.10.2026:
Donnerstag, 15.10.2026:
Zusätzlich erhielt ich einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dessen Herkunft kann ich nicht feststellen.
Das sind acht dokumentierte Anrufversuche innerhalb von drei Tagen – und das unmittelbar nach meiner Vertragskündigung!
Besonders ärgerlich: Bereits am 14.10.2026 habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt und gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken eingelegt.
Trotz dieses schriftlichen Widerspruchs erfolgten heute, am 15.10.2026, zwei weitere Anrufversuche von derselben Nummer!
Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen aufdringlich und belästigend.
Eine Vertragskündigung ist eine bewusste Entscheidung des Kunden und keine Einladung, ihn anschließend mehrfach täglich telefonisch zu kontaktieren.
Sollte es sich tatsächlich um die Kundenrückgewinnung der Telekom oder einen beauftragten Dienstleister handeln, halte ich dieses Vorgehen für vollkommen inakzeptabel.
Ich erwarte von der Telekom eine konkrete Stellungnahme zu folgenden Fragen:
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Die Telekom sollte sich ernsthaft fragen, ob eine derart aufdringliche Kundenrückgewinnung geeignet ist, das Vertrauen ehemaliger Festnetzkunden zurückzugewinnen – insbesondere dann, wenn diese weiterhin andere Verträge bei der Telekom unterhalten.
Tu das.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Am vergangenen Wochenende habe ich meinen DSL- und Festnetzvertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt. Meinen Mobilfunkvertrag führe ich weiterhin bei der Telekom.
Seitdem werde ich wiederholt von der Rufnummer 0800 3300455 angerufen, die öffentlich mit der Kundenrückgewinnung der Telekom in Verbindung gebracht wird.
Die dokumentierten Anrufversuche:
Dienstag, 13.10.2026:
Mittwoch, 14.10.2026:
Donnerstag, 15.10.2026:
Zusätzlich erhielt ich einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dessen Herkunft kann ich nicht feststellen.
Das sind acht dokumentierte Anrufversuche innerhalb von drei Tagen – und das unmittelbar nach meiner Vertragskündigung!
Besonders ärgerlich: Bereits am 14.10.2026 habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt und gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken eingelegt.
Trotz dieses schriftlichen Widerspruchs erfolgten heute, am 15.10.2026, zwei weitere Anrufversuche von derselben Nummer!
Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen aufdringlich und belästigend.
Eine Vertragskündigung ist eine bewusste Entscheidung des Kunden und keine Einladung, ihn anschließend mehrfach täglich telefonisch zu kontaktieren.
Sollte es sich tatsächlich um die Kundenrückgewinnung der Telekom oder einen beauftragten Dienstleister handeln, halte ich dieses Vorgehen für vollkommen inakzeptabel.
Ich erwarte von der Telekom eine konkrete Stellungnahme zu folgenden Fragen:
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Die Telekom sollte sich ernsthaft fragen, ob eine derart aufdringliche Kundenrückgewinnung geeignet ist, das Vertrauen ehemaliger Festnetzkunden zurückzugewinnen – insbesondere dann, wenn diese weiterhin andere Verträge bei der Telekom unterhalten.
Dann bist Du hier in der ThC leider falsch, nutze ein Kontaktformular
habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt
Am vergangenen Wochenende habe ich meinen DSL- und Festnetzvertrag bei der Deutschen Telekom gekündigt. Meinen Mobilfunkvertrag führe ich weiterhin bei der Telekom.
Seitdem werde ich wiederholt von der Rufnummer 0800 3300455 angerufen, die öffentlich mit der Kundenrückgewinnung der Telekom in Verbindung gebracht wird.
Die dokumentierten Anrufversuche:
Dienstag, 13.10.2026:
Mittwoch, 14.10.2026:
Donnerstag, 15.10.2026:
Zusätzlich erhielt ich einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dessen Herkunft kann ich nicht feststellen.
Das sind acht dokumentierte Anrufversuche innerhalb von drei Tagen – und das unmittelbar nach meiner Vertragskündigung!
Besonders ärgerlich: Bereits am 14.10.2026 habe ich der Telekom per E-Mail an widerruf@telekom.de ausdrücklich jede weitere telefonische Werbung und Kundenrückgewinnung untersagt und gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken eingelegt.
Trotz dieses schriftlichen Widerspruchs erfolgten heute, am 15.10.2026, zwei weitere Anrufversuche von derselben Nummer!
Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen aufdringlich und belästigend.
Eine Vertragskündigung ist eine bewusste Entscheidung des Kunden und keine Einladung, ihn anschließend mehrfach täglich telefonisch zu kontaktieren.
Sollte es sich tatsächlich um die Kundenrückgewinnung der Telekom oder einen beauftragten Dienstleister handeln, halte ich dieses Vorgehen für vollkommen inakzeptabel.
Ich erwarte von der Telekom eine konkrete Stellungnahme zu folgenden Fragen:
Ich habe sämtliche Anrufversuche dokumentiert und werde den Sachverhalt zusätzlich der Bundesnetzagentur zur Prüfung melden.
Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme und ausdrücklich keinen telefonischen Rückruf.
Die Telekom sollte sich ernsthaft fragen, ob eine derart aufdringliche Kundenrückgewinnung geeignet ist, das Vertrauen ehemaliger Festnetzkunden zurückzugewinnen – insbesondere dann, wenn diese weiterhin andere Verträge bei der Telekom unterhalten.
Hm. Ob die Mail da richtig ankommt?
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vor 9 Stunden
@AnonMonk
Du kannst die Werbeanrufe einfach in deinem Kundencenter abbestellen.
Die genannte Mailadresse ist nicht die richtige für dein Anliegen.
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von
vor 8 Stunden
Du kannst die Werbeanrufe einfach in deinem Kundencenter abbestellen.
@AnonMonk
Du kannst die Werbeanrufe einfach in deinem Kundencenter abbestellen.
Die genannte Mailadresse ist nicht die richtige für dein Anliegen.
Die Änderung dort greift vermutlich nicht sofort, so dass dies den laufenden Versuch den künftigen Ex-Kunden zu erreichen, wohl nicht beendet.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...
Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind
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vor 9 Stunden
Ja die telekom ist da sehr dreist, haben mich auch angerufen ohne das ich es hugestimmt habe.
kündigung wurde sogar erst nach 7 Tagen bearbeitet nach den ich zurück gerufen hab. Mega Frechheit . Und am Ende werde ich noch vom kundenberater angelogen .;) viel spass
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Uneingeloggter Nutzer
von