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8 years ago
Hallo @PaulSchulten,
für die Portierung der Nummern sind nicht die Daten des Rechnungsempfängers relevant, sondern die des Vertragspartners.
Wurden die Rufnummern damals über/von einem IT-Dienstleister bestellt? Dann ist dieser u.U. bei der Telekom als Vertragsinhaber hinterlegt.
Dies kommt bei Anlagenanschlüssen öfter vor.
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from
8 years ago
Wenn die E-Mail nicht korrekt sein sollte, bzw. der Empfänger keine Auskunft geben kann/will, vielleicht könnte ich hier einen korrekten/zuständigen Emfpänger erhalten?
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from
8 years ago
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Leider kann ich Ihnen nicht den genauen Grund sagen, weshalb die Portierungsanfrage abgelehnt wurde. Sie werden bei uns im System als Großkunde geführt. Wir von Telekom hilft betreuen ausschließlich kleine- und mittelständige Geschäftskunden.
Ich habe Ihren direkten Kundenberater einmal angeschrieben, sodass Sie dazu einmal kontaktiert werden.
Wir warten am besten bis spätestens Freitag, den 1. Dezember 2017. Bitte geben Sie mir Bescheid, ob ihr direkter Kundenberater sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat.
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
Hallo @PaulSchulten,
ist der Rückruf erfolgt?
Ich freue mich auf eine Antwort.
Liebe Grüße
Behiye G.
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