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Ablösesumme bei Telekom

vor 9 Jahren

Sehr gehrte Damen und Herren ,seit ein Monat warte ich auf Antwort von Kundenservice Telekom.

Ich habe mein geschäft Abgemeldet dafür ist auch Telekom informirt

Ich soll 250€ Ablöse summe Bezahlen dafür wird 31.12.2015 der Vertrag zu ende kommen.Kurz danach habe ich Brief von Telekom bekommen.Ich soll die formlare  Unterschreiben. Das habe ich getan und zurück geschickt und das zwei mal als Brief und ein mal als Fax

 Es hies Telekom schickt mir Schriftlich  bestätigung  dafür und per lastschrift werden 250€ Abgebucht.

Ich warte seit 1 Monat und keine meldet sich bei mir.

Bei Kundenservice bekomme ich kein Antwort

Wer kann mir helfen.

832

3

    • vor 9 Jahren

      Guten Morgen Buki,

      gerne sehe ich mir an, warum es noch keine Reaktion auf Ihr Schreiben gab.
      Dazu benötige ich Ihre Kundennummer. Bitte füllen Sie hierfür das Kontaktformular aus: http://bit.ly/1LvIc3J
      Ich melde mich, sobald ich etwas in Erfahrung bringen konnte.

      Viele Grüße
      Svenja B.

      0

    • vor 9 Jahren

      Danke

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Die Daten sind angekommen, vielen Dank.

      Ihre unterschriebene Einverständniserklärung ist am 29.12.2015 bei uns eingetroffen. Aufgrund der Feiertage wurde Ihr Schreiben noch nicht bearbeitet. Ich habe die Kollegen soeben darüber informiert. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion.

      Viele Grüße
      Svenja B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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