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vor 3 Jahren
Laut externen Dienstleister können bei den beiden Geräten keine Fehler festgestellt werden. Hoffe es kann jemand helfen.
Laut externen Dienstleister können bei den beiden Geräten keine Fehler festgestellt werden.
Hoffe es kann jemand helfen.
Was ergab die Störungsmeldung bei der Telekom?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry für die späte Rückmeldung, war längere Zeit ausgefallen.
Wir haben zu Testzwecken einen Anruf getätigt und dann die Daten an die Telekom weitergeben. Folgende Rückmeldung haben wir dann erhalten:
"Beim bemängelten Call um 11:19Uhr wählte der Kunde bzw. dessen Hardware die +43xxxxxxxxxx. Dieser Call ging ins Ausland. Hier erfolgte während des Callaufbaus eine 183 Session Progress Meldung mit Require: 100rel. Daraufhin muss der User-Agent: be.IP 4isdn V.10.1.21.103 IPv6, IPSec, MGW eine PRACK Meldung senden. Da dies nicht geschieht wird die 183 Meldung mehrmals wiederholt jedoch sendet die Anlage keine PRACK Meldung. Anlage des Kunden muss geprüft erden wieso diese keine PRACK Meldung auf die 183 sendet."
Laut externen Dienstleister ist die Anlage in Ordnung. Kann jemand etwas mit dieser Fehlermeldung anfangen?
Das Problem besteht auch mit Anrufen nach Polen. Festnetzt funktioniert aber Mobilfunk nicht.
Wir rufen an und hören den Angerufenen aber er uns nicht.
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