Hallo zusammen,
laut einem Telekom-Techniker ist unser Anschluss aktuell über einen Verteiler ca. 400 Meter entfernt angeschlossen. Direkt vor unserer Haustür befindet sich jedoch ein Telekom Multifunktionsgehäuse ( KVz ), das Supervectoring und somit bis zu 250 Mbit/s unterstützt.
Aktuell haben wir den Tarif MagentaZuhause L und erreichen ca. 76 Mbit/s.
Daher wollte ich fragen, ob es möglich ist, unseren Anschluss auf den näher gelegenen KVz vor unserem Haus umzuschalten, damit wir ebenfalls die 250 Mbit/s nutzen können.
Kann bitte geprüft werden, ob eine Port-Umschaltung bzw. Port-Optimierung auf diesen KVz möglich ist?
Vielen Dank im Voraus!
vor 4 Stunden
Umgeschaltet wird da nichts.
Aber was ist es denn?
Ein KVZ oder ein Multifunktionshehäuse
Wenn es ein KVZ ist, wird dieses am 400m entfernen Multifunktionsgehäuse angeschlossen sein.
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vor 4 Stunden
@annchristin , vielleicht gibt es dort keine Möglichkeit mehr einen 250er Anschluss zu schalten und eine Aufrüstung ist zu Kostspielig, da der Trend eher zu Glasfaser geht als zu Kupfer.
Gruß Uwe
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vor 3 Stunden
@annchristin
das hätte der Techniker eigentlich selbst klären / beantworten können 🤔
Insofern Dein Profil schon für die Teamies hier befüllt ist, einfach mal abwarten. Ansonsten zuerst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 3 Stunden
Hier sind Fotos vom Telekom Multifunktionsgehäuse , das sich direkt vor unserem Grundstück befindet und laut Techniker Supervectoring (250 Mbit/s) unterstützt.
Unser Anschluss läuft aktuell über einen Verteiler ca. 400 Meter entfernt. Daher hoffe ich, dass eine Umschaltung auf diesen näheren KVz möglich ist.
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von
vor 3 Stunden
@annchristin
die alte Kupfertechnik wird normalerweise nicht mehr angepackt.
Glasfasertechnik ist der derzeitige Stand / Normalausbau 😉
Gruß
Waage1969
von
vor 3 Stunden
Meine Frage könnte man mit den Werten auf 175k Upgraden ?
Wäre eine Freischaltung auf einen 175 Mbit/s Tarif (Supervectoring) möglich, auch wenn vermutlich nur ca. 130–140 Mbit/s ankommen würden? Das wäre für mich trotzdem völlig ausreichend.
Oder wird so ein Tarif nur geschaltet, wenn die vollen 175 Mbit/s erreichbar sind?
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von
vor 3 Stunden
Meine Frage könnte man mit den Werten auf 175k Upgraden ?
Meine Frage könnte man mit den Werten auf 175k Upgraden ?
Wäre eine Freischaltung auf einen 175 Mbit/s Tarif (Supervectoring) möglich, auch wenn vermutlich nur ca. 130–140 Mbit/s ankommen würden? Das wäre für mich trotzdem völlig ausreichend.
Oder wird so ein Tarif nur geschaltet, wenn die vollen 175 Mbit/s erreichbar sind?
@annchristin
Nein, die Leitung wird ja jetzt schon von DZS gedrosselt. Das ist nicht mal volles Magenta L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@annchristin hast Du mal ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL probiert? Wird Dir das angeboten?
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vor 3 Stunden
@ho.mueller
laut Verfügbarkeitsprüfung wird mir ein 175 Mbit/s Tarif angezeigt. Wenn ich ihn aber buchen möchte, wird mir nur MagentaZuhause Hybrid angeboten und nicht der normale 175 Mbit/s Anschluss.
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1
von
vor 2 Stunden
Hallo @annchristin,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-)
Leider gibt es hier einen SVDSL Portmangel und somit können wir dir nur maximal MagentaZuhause L anbieten. Melde dich gerne wieder bei mir, falls du weitere Fragen hast.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von