Schadensersatz Trotz Rücksendung der Geräte

Question

Ich bitte um überprüfung meines Kunden Kontos da angeblich 2 zurück gesendete Geräte nicht angekommen sind. Ich habe beide Geräte im beisein eines Zeugen am 16.5.19 zur Post gebracht.

holzher24 · Answer

Profildatenn sind hinterlegt, das ist schon mal gut. Weiterhin hast Du sicher noch den Einlieferungsschein und eine Sendungsnummer, somit kannst Du ja erst mal selbst recherchieren, ob die Pakete überhaupt angekommen sind, denn Du bist in der Beweispflicht.

Oliver I. · Answer

Hallo @baby_nicky,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie bereits Daten im Profil hinterlegt haben.Hinter der Kundennummer finde ich 'lediglich' einen Zuhause Kabel Anschluss. Gehören die Geräte dazu? Oder hat sich ggf. ein Tippfehler eingeschlichen?Sollte es wirklich ein Zuhause Kabel Anschluss sein, müsste ich an die entsprechenden Kollegen verweisen, da alles Dazugehörige nicht für uns einsehbar ist.Viele GrüßeOliver I.

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