Hallo zusammen,
ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen beim Glasfaser-Hausanschluss gemacht hat und wie das am Ende gelöst wurde.
Bei uns wurde der Glasfaser-Hausanschluss gelegt.

Der Monteur kam etwa zwei Stunden später als vereinbart – bei Wetter und Auftragslage für mich noch nachvollziehbar.

Fraglich wurde es allerdings bei der Ausführung im Haus.
Nach einem kurzen Gespräch zur gewünschten Leitungsführung teilte mir der Monteur (in gebrochenem Englisch) mit, dass er maximal ca. 3 m Glasfaser im Gebäude verlegen würde.

Laut Telekom-Glasfaserportal wird jedoch mit einer Innenverlegung von bis zu 20 m geworben.
Die baulichen Voraussetzungen dafür hatten wir im Vorfeld bereits geschaffen und auch entsprechend beauftragt (Durchführungen etc.). Trotzdem wurde die Glasfaser-Dose direkt hinter der Wanddurchführung gesetzt – eine weitere Verlegung im Haus fand nicht statt.
Zusätzlich ist beim Bohren von innen nach außen Putz von der Fassade abgeplatzt, es ist also auch ein Sachschaden entstanden.

Jetzt meine Fragen an euch:

- hatte schon mal jemand, dass nur wenige Meter verlegt wurden ?

- wie läuft die Regulierung mit der Fassade ?