Ausbau Glasfaser
vor einem Monat
Hallo zusammen,
ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen beim Glasfaser-Hausanschluss gemacht hat und wie das am Ende gelöst wurde.
Bei uns wurde der Glasfaser-Hausanschluss gelegt.
Der Monteur kam etwa zwei Stunden später als vereinbart – bei Wetter und Auftragslage für mich noch nachvollziehbar.
Fraglich wurde es allerdings bei der Ausführung im Haus.
Nach einem kurzen Gespräch zur gewünschten Leitungsführung teilte mir der Monteur (in gebrochenem Englisch) mit, dass er maximal ca. 3 m Glasfaser im Gebäude verlegen würde.
Laut Telekom-Glasfaserportal wird jedoch mit einer Innenverlegung von bis zu 20 m geworben.
Die baulichen Voraussetzungen dafür hatten wir im Vorfeld bereits geschaffen und auch entsprechend beauftragt (Durchführungen etc.). Trotzdem wurde die Glasfaser-Dose direkt hinter der Wanddurchführung gesetzt – eine weitere Verlegung im Haus fand nicht statt.
Zusätzlich ist beim Bohren von innen nach außen Putz von der Fassade abgeplatzt, es ist also auch ein Sachschaden entstanden.
Jetzt meine Fragen an euch:
- hatte schon mal jemand, dass nur wenige Meter verlegt wurden ?
- wie läuft die Regulierung mit der Fassade ?
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vor einem Monat
Hier https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/vorbereitung-leitungsweg?samChecked=true steht, dass man einen Leitungsweg von bis zu 20 Metern vorbereiten kann, um die Dose an einem Wunschort montiert zu bekommen.
Montiert wurde bei mir dann nur 3 Meter nach Hauseintritt (EFH) und die Nutzung eines ausreichend großen Kabelkanals bis an die andere Seite des Technikraums wurde verweigert. War mir dann letztlich egal und habe da halt ein eigenes vorkonfektioniertes Glasfaserkabel mit Steckern reingelegt. Das wird vermutlich auch bei Dir die einfachste Lösung sein.
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vor einem Monat
Trotzdem wurde die Glasfaser-Dose direkt hinter der Wanddurchführung gesetzt – eine weitere Verlegung im Haus fand nicht statt.
Hallo zusammen,
ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen beim Glasfaser-Hausanschluss gemacht hat und wie das am Ende gelöst wurde.
Bei uns wurde der Glasfaser-Hausanschluss gelegt.
Der Monteur kam etwa zwei Stunden später als vereinbart – bei Wetter und Auftragslage für mich noch nachvollziehbar.
Fraglich wurde es allerdings bei der Ausführung im Haus.
Nach einem kurzen Gespräch zur gewünschten Leitungsführung teilte mir der Monteur (in gebrochenem Englisch) mit, dass er maximal ca. 3 m Glasfaser im Gebäude verlegen würde.
Laut Telekom-Glasfaserportal wird jedoch mit einer Innenverlegung von bis zu 20 m geworben.
Die baulichen Voraussetzungen dafür hatten wir im Vorfeld bereits geschaffen und auch entsprechend beauftragt (Durchführungen etc.). Trotzdem wurde die Glasfaser-Dose direkt hinter der Wanddurchführung gesetzt – eine weitere Verlegung im Haus fand nicht statt.
Zusätzlich ist beim Bohren von innen nach außen Putz von der Fassade abgeplatzt, es ist also auch ein Sachschaden entstanden.
Jetzt meine Fragen an euch:
- hatte schon mal jemand, dass nur wenige Meter verlegt wurden ?
- wie läuft die Regulierung mit der Fassade ?
was bezeichnest du als Glasfaserdose ? (Bild wäre nicht schlecht)
Ein Bild vom abgeplatzten Putz könnte ebenfalls einen ersten Eindruck vermitteln für weitere Antworten.
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vor einem Monat
Bei Einfamilienhäusern wird es mit den >3 Metern nicht gemacht, hab ich noch nie erlebt, dass das jemals von irgendeinem Tiefbauer erledigt wird.
Auch gibt es das garnicht wenn es sich um Glasfaser Nordwest oder Glasfaser Plus handelt.
Hol dir selber für 10€ nen Kabel und zieh es selber ein, kein großes Thema.
Ein Bild vom Putz hätte ich auch gern gesehen
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vor einem Monat
Hallo @Dudi112,
deinen Schilderungen nach zu urteilen, hast du alles richtig gemacht. Sofern der Leitungsweg vorbereitet ist, wird die Glasfaserdose an einem Ort bis zu 20 m nach Haus-/Wohnungseintritt gesetzt.
Ich gebe diesen Sachverhalt sowie den Sachschaden gerne weiter.
Hinterlege bitte einmal hier in deinem Profil deine Kundennummer und eine Rufnummer, unter der ich dich erreichen kann. So können wir das vorher noch einmal besprechen.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 11 Tagen
@Cr0site Wie sieht's aus?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 11 Tagen
Hallo @Wiebke S.
habe gestern einen Anruf erhalten das der Techniker krank geworden ist. Heute soll jemand zwischen 10:00 und 13:00 Uhr kommen. Ich hoffe das passiert auch, da mein Chef langsam mich wieder an der Arbeit sehen möchte.
Vielleicht ist es nach heute ja auch kein Thema mehr. ^^
Gruß
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von
vor 11 Tagen
@Cr0site Uff, blödes Timing. Krankheit sucht sich ja nun niemand aus... Ich hoffe, dass es mit dem Termin heute besser klappt.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo @Dudi112,
wir haben heute die Rückmeldung erhalten, dass die Arbeiten abgeschlossen wurden und du heute auch einen Anruf erhalten hast. Ich sehe auch, dass der Glasfaseranschluss inzwischen bei dir in Bestand ist.
Gruß
André
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von
vor 13 Tagen
Hi, dass stimmt- einen Anruf habe ich erhalten.
Jedoch ging es hierbei um das versetzten der Dose, dass Thema hatte sich ja bereits erledigt- leider also kein zielführendes Gespräch.
Die Thematik mit der kaputten Fassade ist leider immer noch offen, morgen möchte sich der Bauleiter die Fassade anschauen- ich werde hier über den Ausgang Beichten.
Ansonsten ist der Anschluss fertig gestellt und funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von