Hallo liebe Telekom,

im September 2018 habe ich die Information bekommen das VDSL demnächst verfügbar sein wird. Instant habe ich mich dafür angemeldet (Vorbestellt). Bereitstellung sollte nach dem 10.12.2018 erfolgen um genauer zu sein am 28.12.2018 - war für mich ok.

Im November hatte ich dann mehrfach Post im Briefkaten mit VDSL Werbung - hier wurde ebenfalls der 10.12. als Stichtag genannt. Soweit so gut. Es näherte sich der 28.12. und es gab weder Auftragspost noch sonst irgend etwas von der Telekom was darauf schließen lassen würde dass es am 28.12 tatsächlich los geht. Der 28.12. verstrich, nichts tat sich.

Auf nachfragen beim Support (Chat) bekam ich nur schwammige Antworten von "der Ausbau ist doch noch nicht fertig" bis hin zu "Der Ausbau ist fertig aber an Ihrer Adresse wird es kein VDSL geben" - ernüchternd. Zwischenzeitlich habe ich Informationen von Vodafone erhalten das sich die Telekom im Rechtsstreit befindet und deswegen keine Anschlüsse bereitgestellt werden - schon traurig, sollte es stimmen, das man das von Dritten erfährt.

Als Potenzieller Neukunde fühlt man sich schon veralbert - groß Werbung machen (Plakate hängen auch rund ums Dort an großen Plakatwänden) aber dann verläuft alles im Sand.

Jetzt haben wir Anfang März - und es hat sich noch nichts getan - keiner der Vorbesteller im Dorf hat seinen Anschluss bekommen.

Daher meine Frage, gibt es zuverlässige Informationen wann die Aschlüsse bereitgestellt werden?

Brauchen Sie meine Vorbesteller Nummer und meine Anschrift? Wir kann ich Ihnen diese zukommen lassen?