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vor 9 Stunden
Hallo@JMKR
die MR sind schon länger vertriebseingestellt.
die dazugehörige Plattform soll im nächsten Jahr abgeschaltet werden.
danach gibt es nur noch das neue MagentaTV mit den neuen Geräten.
https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv
mit Klebeband hält der Deckel nicht?
es gibt wohl noch Austauschgeräte sofern der MR gemietet ist. Und ggf. noch Ersatz FB .
damit dir ein Teamie helfen kann.
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
Alternativ bei Amazon oder eBay nach einer neuen Fernbedienung schauen.
1
Antwort
von
vor 8 Stunden
Hallo cannondaleMUC,
ja es handelt sich um ein Mietgerät. Klebeband und Gummi habe ich schon probiert aber beides empfinde ich nicht als eine dauerhafte Lösung, daher meine Nachfrage hier. Sicherlich kenne ich auch den Weg über eBay und Amazon, aber auf der Suche danach, führte mich Google direkt in diese Community. Die Kd. Nr. und eine Telefonnummer habe ich gerade hinterlegt.
Danke und viele Grüße,
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Stunden
Schönen guten Abend @JMKR,
vielen Dank für deine Nachricht! Den Deckel selbst können wir nicht austauschen, allerdings können wir dir eine neue Fernbedienung schicken! Bitte vervollständige noch dein Telekom-hilft Profil und schreib ggf. eine passende Uhrzeit für einen Rückruf dazu - dann melde ich mich gerne bei dir! :)
Viele Grüße
^Christian
2
Antwort
von
vor 8 Stunden
Hallo Christian,
danke für die Nachricht. Ich habe die Daten hinterlegt.
Viele Grüße,
Michael
Antwort
von
vor 8 Stunden
Schönen guten Abend @JMKR,
vielen Dank für die Rückmeldung! :) Dann melden wir uns morgen in dem angegebenen Zeitfenster! ;P
Danke an dieser Stelle auch an @cannondaleMuc für die Hinweise und Erläuterungen dazu!
Viele Grüße
^Christian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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