Hallo Community Team,

ich habe bei Beauftragung (Auftrag 😀) meines neuen Telekom Anschlusses den Bauherren Bonus in Höhe von 300,00 Euro zugesagt bekommen.

Bezahlt habe ich für meinen Anschluss die Gesamtsumme. Der Bauherrenbonus sollte später als Gutschrift erfolgen. Dies ist bisher nicht erfolgt. Anfragen an die Abteilung Hausanschluss bleiben unbeantwortet. Mein Ansprechpartner in der Abteilung Hausanschluss war u.a. Herr 😀 oder Herr 😀. In einer SMS schreibt Herr 😀 "die Gutschrift bekommen Sie auf die zukünftige Telefonrechnung gutgeschrieben"

Ich bitte hier um Ihre Hilfe und auf eine Antwort wann ich die Gutschrift erhalte.

Vielen Dank

 

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Horst Hammelstein

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]