Gelöst
Bearbeitungszeit bei Rufnummernportierung innerhalb Festnetzverträgen eines Kunden
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
ein Kunde möchte zwei MSNs von seinem Call Comfort/Universal-Anschluss in seinen am gleichen Standort bestehenden Deutschland-LAN-IP Anschluss portieren. Ist die Umschaltung am selben Tag bei der Telekom zu erwarten?
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vor 3 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo @misterrabbit,
für Geschäftskunden gibt es einen Prozess. Bei diesem werden die Rufnummern bei dem einen Anschluss gelöscht und auf den zweiten fast lücklos geschalten. Einen Ausfall hat man meines Wissen immer nur halt weniger als ein Tag.
Achtung falls die zwei Rufnummern welche von den ersten drei Rufnummern des Anschlusses sind kostet die Änderung etwas.
Gruß
Dominic
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Antwort
von
vor 8 Jahren
vielen Dank, dass Sie erneut auf uns zukommen.
@Dominic_Sch hat Ihnen bereits richtig geantwortet. Die Rufnummern können auf den anderen Anschluss übernommen werden. Dies kostet nach aktueller Preisstruktur 10,16 Euro brutto pro Rufnummer.
Wenn ich die Änderung durchführen soll, bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behiye G.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Sie haben noch keine Daten hinterlegt. Bitte sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie meine Hilfe benötigen.
Liebe Grüße
Behiye G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
vielen Dank, dass Sie erneut auf uns zukommen.
@Dominic_Sch hat Ihnen bereits richtig geantwortet. Die Rufnummern können auf den anderen Anschluss übernommen werden. Dies kostet nach aktueller Preisstruktur 10,16 Euro brutto pro Rufnummer.
Wenn ich die Änderung durchführen soll, bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behiye G.
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