Hallo zusammen!
Ich werde im Juli 21 mit meiner Familie umziehen. Wir können aber bereits jetzt in das Haus. Somit könnten wir nach Bedarf wohnen, wo wir möchten. Da ich aber am alten Wohnort viel näher an meiner Arbeitsstelle wohne, würde ich wahrscheinlich in der Woche noch dort bleiben, um 3 Stunden Fahrt täglich zu umgehen.
Damit ich dann abends nicht nur über meinen Mobilfunkvertrag Internet (und MagentaTV) habe, würde ich gern wissen, ob man unseren bestehenden MagentaTV Smart Vertrag, gegen einen Aufpreis monatlich an zwei Anschlüssen laufen lassen könnte. Dann würde ich einen Router in der alten Wohnung lassen und dort dann wenigstens über den Laptop oder eventuell den alten Fernseher ein wenig Ablenkung haben.
Vielen Dank schon mal!
Marcel
vor 6 Tagen
Guten Morgen zusammen (@ Telekom hilft Team),
ich bräuchte mal wieder eure Hilfe.
Das Konstrukt, welches wir seinerzeit aufgelegt hatten (MagentaZuhause XL Flex Tarif, bis zur Funktion meines Glasfaseranschlußes bei DG) war sehr hilfreich. Zwischenzeitlich wurde unser Glasfaseranschluß gelegt und aktiviert. Ich hatte den MagentaZuhause XL Flex - Tarif noch eine Zeit lang parallel laufen lassen, damit ich im Zweifel eine Ausfallsicherung habe.
Da die Glasfaserleitung stabil läuft, habe ich die Rufnummernportierung und die Kündigung über DG beantragt, welche zum gestrigen Tage auch geschaltet werden sollte. Die Telekom hat die die Rufnummernportierung und die Kündigung für meinen Tarif auch zum 26.05.2026 schriftlich bestätigt. Nach mehreren Einstellungsversuchen hat es auch irgendwie geklappt, die alten Rufnummern auf der neuen FritzBox mit Glasfaser einzurichten.
Was für mich allerdings noch unklar, bzw. fehlerhaft erscheint ist, dass der Telekomanschluss nach wie vor aktiv ist und im Kundencenter der Vertrag so erscheint, als wäre er nicht gekündigt. Dort steht nun wieder, dass eine Bindung bis zum 27.06.2026 bestehen würde.
Könnte da mal jemand von Euch drüber schauen? Gerne eine Nachricht an mich, dann kann ich euch die Vertragsdaten geben, sollten die nicht mehr präsent sein.
Danke und Gruß, Mic
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von
vor 6 Tagen
Könnte da mal jemand von Euch drüber schauen? Gerne eine Nachricht an mich, dann kann ich euch die Vertragsdaten geben, sollten die nicht mehr präsent sein.
Guten Morgen zusammen (@ Telekom hilft Team),
ich bräuchte mal wieder eure Hilfe.
Das Konstrukt, welches wir seinerzeit aufgelegt hatten (MagentaZuhause XL Flex Tarif, bis zur Funktion meines Glasfaseranschlußes bei DG) war sehr hilfreich. Zwischenzeitlich wurde unser Glasfaseranschluß gelegt und aktiviert. Ich hatte den MagentaZuhause XL Flex - Tarif noch eine Zeit lang parallel laufen lassen, damit ich im Zweifel eine Ausfallsicherung habe.
Da die Glasfaserleitung stabil läuft, habe ich die Rufnummernportierung und die Kündigung über DG beantragt, welche zum gestrigen Tage auch geschaltet werden sollte. Die Telekom hat die die Rufnummernportierung und die Kündigung für meinen Tarif auch zum 26.05.2026 schriftlich bestätigt. Nach mehreren Einstellungsversuchen hat es auch irgendwie geklappt, die alten Rufnummern auf der neuen FritzBox mit Glasfaser einzurichten.
Was für mich allerdings noch unklar, bzw. fehlerhaft erscheint ist, dass der Telekomanschluss nach wie vor aktiv ist und im Kundencenter der Vertrag so erscheint, als wäre er nicht gekündigt. Dort steht nun wieder, dass eine Bindung bis zum 27.06.2026 bestehen würde.
Könnte da mal jemand von Euch drüber schauen? Gerne eine Nachricht an mich, dann kann ich euch die Vertragsdaten geben, sollten die nicht mehr präsent sein.
Danke und Gruß, Mic
@Mic11
Momentan ist die Besetzung etwas dünne hier 😉
@Detlev K. & Co.
Gruß
Waage1969
von
vor 6 Tagen
Aber immerhin bist Du noch da ;-) und ich hoffe, dass alles OK ist bei Dir!
von
vor 6 Tagen
Aber immerhin bist Du noch da ;-) und ich hoffe, dass alles OK ist bei Dir!
@Mic11
danke, ja wie so immer halt 😉
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Moin @Telekom hilft Team,
kann mir keiner behilflich sein?
LG, Mic
3
von
vor 4 Tagen
Moin @Mic11,
ich habe dich gerade angerufen. Leider ohne Erfolg. Wann darf ich es denn erneut probieren?
LG
Sven
von
vor 4 Tagen
Moin@Sven We. ,
habe ich gerade gesehen. Jederzeit wieder versuchen bitte. Wenn es gerade nicht geht, da ich auf der anderen Leitung telefoniere, was beruflich halt immer mal wieder vorkommt, weiter versuchen. Oder du lässt mir eine Rückrufnummer zukommen. Konntest Du das Problem identifizieren?
LG, Mic
von
vor 4 Tagen
Hallo @Mic11,
vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, ist zum 30.05.2026 eine Kündigung für deinen MagentaZuhause XL Flex Tarif hinterlegt. Warum der Kündigungstermin vom 26.05.2026 auf den 30.05.2026 verschoben wurde, lässt sich leider nicht eindeutig nachvollziehen. Als kleine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich dir soeben einen Gutschein für unseren Shop für Kulanzen zukommen lassen. Vielleicht findest du dort etwas Passendes. :)
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von