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Bereitstellungsgebühr/Anfahrtspauschale/Digital Home Service M
3 years ago
Guten Tag,
gestern wurde mein Anschluss freigeschaltet und ein Techniker kam deswegen zum Hausanschluss. Nun habe ich zwei Fragen:
1. Ist die Anfahrtspauschale mit in der Bereitstellungsgebühr drinnen?
2. Mir wurde jetzt heute, einen Tag nach dem Termin eine Bestellbestätigung für den Digital Home Service M geschickt. Diese habe ich aber so nicht bestellt. Wäre darin die Bereitstellungsgebühr abgedeckt? Dann würde ich mir überlegen ob ich dies behalte.
Liebe Grüße,
Nico
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3 years ago
Hallo und willkommen @Nico_Fahrnbach ,
danke für das freundliche Gespräch mit Dir
Wie besprochen, habe ich das Paket "Digital Home Service M" storniert, die entsprechende Bestätigung darüber wurde auch bereits per E-Mail vom System an Dich versandt und sollte in Kürze bei Dir eintreffen.
Bitte entschuldige noch einmal die Unannehmlichkeiten und melde Dich gerne, falls noch einmal etwas sein sollte - wir sind gern für Dich da!
Liebe Grüße
Nicole G.
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