Solved
Beschwerde wegen Sonderkündigung
9 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Kundennummer XXX
ihren Schreiben vom 14.03.2016 haben wir erhalten. Wir sehen aber nicht ein das wir für die frühzeitige Kündigung einen Betrag von 250 Euro zahlen müssen. Zusätzlich wird der Anschluss erst im Juni 2016 abgeschaltet. Bei der Tarifänderung mit der Hotline haben wir eine Mündliche Zusage bekommen das wenn eine Gewerbeabmeldung vorliegt der Anschluss auch frühzeitig gekündigt werden kann. Dazu wurde auch eine Bandaufnahme durchgeführt.
Aus diesem Grunde bitte ich Sie nochmals höfflich den Vertrag bzw. den Anschluss zum 31.03.2016 abzuschalten.
Anbei sende ich Ihnen nochmals die Gewerbeabmeldung zu.
Wenn es nicht zu der Kündigung kommen sollte muss ich Ihnen leider mitteilen das ich rechtliche Wege eingehen werde und alle unseren Privaten Verträge bei Ihnen bzw beider Telekom kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
Firma WOSP UG
XXX
------------- Private Daten entfernt ------------
1152
9
This could help you too
5 months ago
267
0
2
344
0
4
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
@WOSPUG willkommen in unserer Community.
Ich kann es gut nachvollziehen, dass wenn Sie Ihr Gewerbe abmelden, auch den dazugehörenden Anschluss kündigen möchten. Für Geschäftskunden besteht jedoch kein Sonderkündigungsrecht.
Schade, dass Sie mit unserem Entgegenkommen nicht einverstanden sind. Eine vorzeitige Kündigung des Vertrages in diesem Fall nur gegen einen Ablösebetrag möglich.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen an dieser Stelle keine andere Antwort geben kann.
Viele Grüße
Regina K.
0