Hallo, Teamies , ich brauche einmal Back-Office-Hilfe...
Im Namen meiner Tochter bitte ich um eine manuelle Verfügbarkeitsprüfung bzw. Alternativangebote für eine Adresse in 35321 Laubach Münster:
Die 'jungen' Leute haben dort ein Haus gekauft und wollen in den nächsten 6 Monaten einziehen, derzeit sind sie Magenta Zuhause L - Kunden mit TV und würden gerne auch am neuen Standort die Telekom nutzen
Der Online-Verfügbarkeitscheck liefert NULL/ZERO Ergebnis, obwohl die bisherigen Bewohner durchaus einen Festnetz/ Internet-Vertrag hatten ( Name, Tel.-Nr. bekannt )
Trassenauskunft habe ich noch nicht bemüht, der örtliche GF-Ausbauer goetel kommt mit den bisherigen Verträgen schon nicht in die Puschen, Neuanfragen werden ignoriert.
Vertragsdaten, Auftrag etc. liegt vor.
Darf ich auf Rückmeldung rechnen ? Gerne auch per PN.
vor 14 Stunden
FYI @Telekom hilft Team
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vor 12 Stunden
Hallo @wolliballa,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster wann es passt. Alternativ schreibe die Adresse, um die es geht auch gerne ins Profil unter "weitere Informationen".
Gruß
André
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von
vor 11 Stunden
@André A. Danke, sorry, dass ich nicht rangehen konnte: lag beim Physio auf der Pritsche😂.
Packe die Anschluss-Info ins Profil, Rückmeldung auch gerne per PN.
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von
vor 9 Stunden
@wolliballa
Danke dir für das kurze nette Telefonat.
Ich halte mal Rücksprache, wie wir das "Hausnummer-Durcheinander" gelöst bekommen.
Ich halte dich auf dem Laufenden.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
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