Solved

Brauche eine Erklärung, bitte

3 years ago

Hallo, unser Glasfasermodem blinkt rot lt. Telekom liegt eine Störung vor. Der Verteilerkasten steht 10 mtr. von uns entfernt. Wir haben weder Festnetz noch Internet! Unsere Nachbarn mit Kupferkabel haben Internet! Ich verstehe das nicht, Mit Glasfaser ist doch auch der Verteiler verbunden! Wieso funktioniert das Internet mit Kupferkabel von seltenen Verteiler???? Danke für eine Aufklärung!👍🥴

 

 

 

 

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      3 years ago

      Hallo @leoseverin,

       

      danke, dass du dir spontan Zeit für unser Gespräch genommen hast. 

       

      Natürlich kann ich verstehen, dass die Situation nicht zufriedenstellend ist, allerdings kann es immer zu Störungen kommen, egal mit welchem Tarif man unterwegs ist und was man dafür bezahlt.  

       

      Wie gesagt, sind Ports defekt. Am Dienstag, dem 3. Januar 2023 solltest du wieder online sein, bis dahin bist du mit Datenvolumen für dein Handy versorgt. Sollte Nachschub benötigt werden, lass es mich wissen. 

       

      Auch wenn der Thread etwas ausgeufert ist, wäre es schön, wenn du nicht zögerst, dich bei einem neuen Anliegen erneut in unserer Community zu melden. 

       

      Alles Gute für 2023,

      Sarah S. 

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