Brother Fax 2840 bringt Digibox Smart durcheinander

8 years ago

Sehr geehrte Damen,

sehr geehrte Herren,

 

wir haben uns ein neues Fax gekauft, Brother Fax 2840.

Beim Versand von Faxen steigt die Digibox Smart jedes Mal aus. Das Internet und auch die Telefonie brechen zusammen. Das Fax am anderen Ende wird gerufen, doch wenn dieses Fax antwortet, wird keine Übertragung gestartet.

Beim Fax haben wir schon die Einstellung "sicher (fürVoIP)" vorgenommen, um die Übertragung auf 9600bps zu drosseln.

Leider kommen wir nicht mehr weiter, das Problem besteht trotzdem.

 

Kann uns evtl. einer helfen?

 

Vielen Dank

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    • 8 years ago

      Hallo @FrauOSLer,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße aus Kiel Heike Ha.

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      from

      8 years ago

      Hallo @FrauOSLer,

      ja, dass freut mich.

      Dann warten wir das wohlverdiente Wochenende ab,und setzen alles auf Montag.

      Ich bin hier, falls ich gebraucht werde. Zwinkernd

      Liebe Grüße aus Kiel
      Sandra Ha.

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      from

      8 years ago

      Guten Morgen zusammen,

       

      die Technik sagt, es liegt am Fax, es wäre wohl defekt. Am Router könne man dazu nix einstellen. Eine Erklärung, warum dann jedes Mal der Router abschmiert, wenn ein Fax auf das neue Gerät reinzukommen oder rauszugehen versucht, konnte man mir nicht geben. Das dürfte nicht passieren. Mmhh, tuts aber.

       

      Meine Chefs werden wohl damit leben müssen, dass das Problem nur dadurch gelöst wird, ein anderes Gerät zu besorgen. Zufrieden werden sie damit nicht sein und ich bin es eigentlich auch nicht. Gerade heutzutage dürfte doch mit der Digitalisierung alles Plug and Play funktionieren.

       

      Allerdings muss ich zugeben, als ich unser analoges Telefon an die TAE -Buchse gesteckt habe (Fax ist rechts an der Buchse, Telefon ging nur in der Mitte), konnte ich nicht hinaus anrufen und auch nicht angerufen werden.

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      from

      8 years ago

      Hallo @FrauOSLer,

      OK, wenn das Fax defekt ist, muss es ausgetauscht werden.

      Vielleicht hat ja noch einer der anderen User eine Lösung parat, mit der man diesen Schritt umgehen kann, ein neues Fax kann man dann ja immer noch dazwischen schließen. Zwinkernd

      Ich drücke die Daumen, leider habe ich der Zeit nichts anders für dich.


      Liebe Grüße aus Kiel
      Sandra Ha.

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