Telekom hilft Community is moving and will only be accessible to a limited extent until January 8, 2025.
Probleme mit Faxgerät Brother Fax 2840 und Fritzbox 7490
6 months ago
Hallo,
ich habe an dem oben genannten Router schon vor längerer Zeit das erwähnte Faxgerät angeschlossen und eingerichtet. Es hat auch immer super funktioniert.
Da ich das Faxgerät eher selten brauche ist es in der Regel vom Strom genommen. Letztes Jahr wollte ich gerne einige Faxe schicken und es kam immer das Besetzt sei, bei unterschiedlichen Faxnummern. Ich habe mich sehr geärgert und dann das Gerät wieder vom Strom genommen. Vor ein paar Tagen habe ich erneut bei drei Firmen versucht Faxe zu senden, mit dem gleichen Ergebnis, es ist bei allen Nummern dauerbesetzt, das kann nicht sein. Ich habe es zu verschiedenen Tageszeiten versucht. Ich bin alle Einstellungen der Fritzbox neu durchgegangen und hab sogar das Faxgerät nochmal neu installiert, ohne Erfolg.
Dann fiel mir die Tage ein, mir, dass vor einer Weile seitens der Telekom auf Internettelefonie umgestellt wurde und es möglicherweise daran liegen könnte. Daher die Frage, kann das die Ursache sein ? Und was kann ich tun damit ich das Faxgerät wieder nutzen kann.
Danke schon mal im Voraus für eure Hilfe
LG
Fizel
218
11
This could help you too
3 years ago
785
0
4
703
0
2
7 years ago
11263
0
3
10 years ago
33095
0
5
852
0
3
5 Sterne Mitgestalter*in
6 months ago
Das mit der Umstellung ist doch schon Jahre her?
Die Fritz!Box hast du seitdem nie mehr neu konfiguriert oder umkonfiguriert auf VoIP?
Kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, sonst könntest du gar nicht telefonieren.
Richtige Kabel genommen?
Den Anschluss an der Fritz!Box richtig konfiguriert?
Die Faxnummern der Gegenstellen existieren überhaupt noch?
Ansonsten kannst auch einfach die Faxfunktion der Fritz!Box selbst nehmen.
Falls das alte Fax als Beispiel schon lang tot ist.
Oder steig auf ne E-Mail um.
0
2 Sterne Mitgestalter*in
6 months ago
Ist T38 aktiviert ?
0
Community Guide
6 months ago
Hallo @Fizel
Hast Du testweise anstelle des Faxgerätes mal ein Telefon angeschlossen und geschaut was da geschieh, wenn Du diverse Fax- und Telefonnummern anwählst?
0
4 Sterne Mitglied
6 months ago
Das mit t38 und so weiter ist alles richtig
aber ihr habt alle eins vergessen.
Er hat doch geschrieben dass er irgendwann mal von analog auf IP umgestellt wurde.
Also gehe ich fest davon aus dass dass Faxgerät in der Fritzbox noch auf analogen Anschluss steht den ist natürlich nicht mehr gibt
er muss also in die Fritz Fritzbox gehen und den analogen Anschluss also die TAE Dose im Router wo das Faxgerät angeschlossen ist neu zuordnen so dass er auch ein Amt bekommt.
Übrigens t38 ist etwas versteckt in der Fritzbox. Erweiterte Ansicht ist klar
Telefonie>
Eigene Rufnummern >
Anschlusseinstellungen>
Jetzt kommt's
Ganz unten auf der Seite
Gibt es den Punkt Telefonieverbindungen
Und dort auf Einstellungen ändern.
Und schwuppdiwupp da ist t38 versteckt.
Ausgegebenen Anlass
noch der Hinweis je nach OS Version der Box ist das leider auch manchmal woanders versteckt.
AVM macht es den Nutzern leider nicht immer leicht.
1
Answer
from
6 months ago
Moin @Fizel,
ich sehe, dass du hier bereits fleißig Unterstützung von den anderen Usern erhalten hast. Benötigst du noch weitere Unterstützung? Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
1 Sterne Mitglied
6 months ago
Hallo,
danke schon mal für euere Antworten und sorry dass ich mich erst heute melde. Ich war leider beruflich unterwegs und bin vorhin erst heimgekommen. Daher hab ich erst jetzt Zugriff auf die Fritzbox gehabt.
Also t38 ist aktiviert, das hatte ich vorher schon geprüft. Ich habe auch anstelle des Faxgeräts ein Telefon angesteckt, da kam der Hinweis "Verbindung prüfen", sprich ich kann nicht rausrufen. Also ist da dass Problem
Über den Anschluß 1, an dem das Telefon eingesteckt ist kann ich normal telefonieren.
Und es stimmt ich hab nichts geändert als die Umstellung war, da das Telefon funktionierte hab ich da auch gar nicht dran gedacht. Als das Faxgerät nicht ging, hab ich erstmal meinen Mann geschimpft, weil er es ausgesteckt hatte, nicht nur normal ausgeschaltet, dass deswegen wohl irgendwas nicht mehr funktioniert.
Die Idee, dass es mit der Umstellung der Telekom zusammen hängen könnte kam mir wie gesagt er vor Tagen. Ich hab mich natürlich mittlerweile bei meinem Mann entschuldigt ;).
Was muss ich denn konkret ändern? Ich hab heute schon gegoogelt aber nicht wirklich was dazu gefunden.
Danke schon mal im voraus.
1
Answer
from
6 months ago
@Fizel
Das Brother-Gerät muss umgestellt werden auf 9600 Baud u. ECM deaktiviert werden.
Welche Firmwareversion haben Faxgerät u. FB 7490?
4 Sterne Mitglied
6 months ago
Also wie du jetzt schreiben tust funktioniert das Telefon am Anschluss 1 ohne Probleme also musst du in deine Fritzbox gehen und den Anschluss 2 konfigurieren da ich davon ausgehe dass der noch auf analogen Anschluss steht du musst den also den VoIP Zugang zuweisen.
avm wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/23_Telefoniegeraten-Rufnummern-zuweisen/
Und dort ab punkt
2 Rufnummern zuweisen
Der Anleitung folgen.
Weitere Hinweise auch
Telefoniegeräten Rufnummern zuweisen Analoges Telefon in FRITZ!Box einrichten
Das Faxgerät ist einen analogen Telefon gleichzusetzen.
Wenn du jetzt dringend ein Fax rausschicken musst ohne das alles zu basteln zieh einfach dein Telefon am Anschluss 1 raus und stecke deinen Faxgerät rein schickt dann Fax raus und gut ist.
0
1 Sterne Mitglied
6 months ago
Also die Einstellungen am Faxgerät hab ich vorgenommen, es geht dennoch noch nicht
Die Rufnummer hab ich dem Faxgerät zugewiesen, das Faxgerät erneut installiert und ich kann leider noch immer nicht faxen. Ich bin echt ratlos
1
Answer
from
6 months ago
Die Frage nach den Firmwareversion der beiden Geräte ist damit nicht beantwortet.
Welche Meldungen zeigt die FB 7490 unter "System/Ereignisse/Telefonie" zum Zeitpunkt der vergeblichen
Faxversuche?
Das Telefon bzw. das Faxgerät dürfen n i c h t beide an der TAE -Buchse 1 bzw. RJ45-Buchse 1 bzw. an der TAE -Buchse 2
und der RJ45-Buchse 2 angeschlossen werden, da TAE -Buchse 1 mit RJ45-Buchse 1 bzw. TAE -Buchse 2 mit RJ45-Buchse
2 zusamengeschaltet ist.
Wurde das Originalkabel von Brother verwendet?
4 Sterne Mitglied
6 months ago
Wir müssen jetzt erstmal systematisch Fehler ausschließen
Und testen.
Du sagst du hast die Buchse 2 jetzt konfiguriert.
Dann teste das erstmal mit dem Telefon schließe also das Telefon dann an die Buchse 2 an und schau ob du jetzt ein Freizeichen hast und Telefonieren kannst wenn nein hast du was falsch gemacht.
Dann Bitte beide Anleitung von AVM beachten nicht nur Rufnummer zuweisen sondern auch den Anschluss konfigurieren.
Der nächste Test ist wir testen das Faxgerät
Schließe bitte mal das Faxgerät am Buchse 1 an
(da wo das Telefon dran ist was ja funktioniert)
ob du darüber Faxen kannst.
Wenn ja ist am Faxgerät schon mal alles richtig.
Ich gehe ja auch davon aus dass das Faxgerät noch mit den gleichen Kabel angeschlossen wird wie früher was ja funktioniert hat dann können wir einen falschen Kabel ausschließen.
Bei einem von den beiden Sachen muss ja ein Fehler sein.
0