Sehr geehrte Damen und Herren,

unserem Vertrag wurde seit 2018 monatilich 5 € netto für eine Computerhilfe S abgebucht. Wir dachten bis jetzt, dies ist Inhalt unseres Vertrages. Jetzt haben wir herausgefunden, dass es sich um eine AKTIV zuzubuchende Extraoption zu unserem Vertrag handelt.

Wir haben für diese Extraoption nie ein Vertrag abgeschlossen, noch eine Auftragsbestätigung/Widerrufsbelehrung etc. erhalten. Die Zubuchung dieser Option wurde eigenmächtig durch Sie vorgenommen. Bitte erstatten Sie uns umgehend die bis jetzt gezahlten Entgelte für diese nicht beauftragte Leistung.

Mit freundlichen Grüßen