Gelöst
Digitalisierungsbox Smart: Nach Firmware-Update keine DSL-Synchronisierung mehr
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich verwende seit kurzem die Digitalisierungsbox Smart und habe mir diese in Vorbereitung eines Umstiegs von ADSL auf VDSL zugelegt, da das integrierte Modem beide Technologien unterstützt. Ich nutze die Box am Anschluss eines regionalen Providers und habe diese auch problemlos zum Laufen bekommen, nachdem ich in Erfahrung gebracht hatte, welche Einstellungen für VPI und VCI zu verwenden sind.
Heute habe ich das neuste Firmwareupdate eingespielt (11.01.02.102, Systemlogik 1.9, VDSL-Logik 5.7.9.11.0.7) und habe nun das Problem, das sich die Box trotz Factory Reset und kompletter Neukonfiguration nicht dazu bewegen lässt sich mit dem DSL-Anschluss zu synchronisieren. Es gibt kaum Aktivität, die DSL-LED blinkt nur vereinzelt und in einem viel langsameren Muster als sie das üblicherweise bei einer Synchronisierung macht.
Der DSL-Anschluss ist in Ordnung. Sobald ich mein älteres ADSL-Modem anschließe beginnt dieses nach wenigen Sekunden mit der Synchronisierung hat diese auch nach kurzer Zeit abgeschlossen.
Gibt es hier weitere Nutzer, die nach dem Firmware-Update Probleme mit dem Betrieb am Anschluss alternativer Provider haben?
Ich bin für jeden Tipp dankbar.
Beste Grüße und vielen Dank!
1554
0
25
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
2517
0
4
319
0
1
4662
4
10
455
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Jahren
Einfachster Tip:
Auf unmittelbar vorhergehende Firmware wechseln und ggf. gesicherte Konfi wieder einspielen.
Falls die alte Konfi wieder eingespielt wird unbedingt die Portfreigaben kontrollieren (Siehe diverse Meldungen zum Thema).
20
von
vor 6 Jahren
leider muss ich Termin noch weiter ausdehnen. Ich melde mich in der nächsten Woche erneut.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass wir dazu eine Lösung gefunden haben.
Lieben Gruß, Melanie B.
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für den Anruf und die Bereitstellung der Firmware. Mein Internet-Zugang ist mittlerweile auf VDSL umgestellt worden. Seit dieser Umstellung funktioniert die Digitalisierungsbox auch mit der aktuellen Firmware-Version.
Sofern ich die Gelegenheit bekomme die Box mit der bereitgestellten älteren Firmware am ADSL-Anschluss eines Verwandten oder Bekannten zu testen, berichte ich hier nochmal.
Danke nochmal allen für die tolle Unterstützung in der Sache.
Beste Grüße und eine schöne Adventszeit!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @sschneid ,
ich hatte vor längerer Zeit bei einem Wechsel von ADSL auf VDSL ein ähnliches Problem.
Der DSL-Modus des Modems stand zwar auf Multimodus, der Router hat trotzdem nicht mal angefangen zu syncronisieren.
Erst das Umstellen auf VDSL hat geholfen.
Schau mal hier in der Bedienungsanleitung:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-digitalisierungsbox-smart-telefonanlage.pdf
Kapitel 11.1.2.1 Seite 175
unter Physikalische Schnittstellen -> DSL-Modem -> DSL-Konfiguration kann der DSL-Modus eingestellt werden.
Stell mal ADSL2+ ein. Vorher noch das Expertenmenü aktivieren.
1
von
vor 6 Jahren
Einen schönen gute Abend und ebenfalls danke für die Antwort!
Ich habe das mal ausprobiert, leider hat das keine Verbesserung gebracht. Nach wie vor gibt es auch kaum Aktivität der DSL-LED.
Ich habe mir mittels Syslog die Meldungen auf meinen PC umgeleitet und sehe im Log folgende Meldungen:
vdsl3-0: STATE IDLE - REQUES
vdsl3-0: download ADSL firmware VRX-VDSLi.vrx V5.7.4.12.0.2 OK
vdsl3-0: autoboot status RUNNING
vdsl3-0: STATE IDLE
vdsl3-0: autoboot status LINK_ACTIVATE_WAIT
vdsl3-0: STATE IDLE - SILENT
vdsl3-0: autoboot status RUNNING
vdsl3-0: STATE HANDSHAKE
vdsl3-0: STATE LOADED - EXCEPTION
vdsl3-0: STATE LOADED - ORDERLY SHUTDOWN
vdsl3-0: line init failure COMMUNICATION_PROBLEM (3) CL Msg timeout (9)
msg 'vdsl3-0: line init failure COMMUNICATION_PROBLEM (3) CL Msg timeout (9)' repeated 1 times
Ist das Subsystem nur so benannt oder arbeitet das Geraät immer noch effektiv im VDSL-Modus?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @sschneid,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ich kann Ihnen den Service der Computerhilfe Business anbieten. Dieser greift auch, wenn Sie keinen Anschluss bei uns haben.
Mehr dazu hier.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass wir dazu eine Lösung gefunden haben.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von