Digitalisierungsbox Smart und Fax

8 years ago

Hallo,

 

ich benötige bei folgendem Problem hilfe.

 

An der neuen Smart Digitalisierungsbox ist an der a/b1 Buchse ein analoges Telefon angeschlossen, und über die a/b2 Buchse ist das Fax angeschlossen. Multifunktionsgerät brother MFC-J480DW.

Wenn jetzt ein Anruf erfolgt ist nur ganz kurz das Telefonzeichen zu hören, und dann springt sofort das Fax an.

 

Ich suche jetzt schon seit Stunden nach einer Lösung. Kann mir jemand helfen?

Wahrscheinlich ist es nur eine Einstellung auf der Box, aber ich kenne mich hier einfach zu wenig aus.

 

Danke

 

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    • 8 years ago

      Hallo @Obst007,

      ich gehe davon aus, dass du die Smart als Telefonanlage ( PBX ) konfiguriert hast.

      Schau dir dieses Video an:

      http://digitalisierungsbox.bintec-elmeg.com/smart-pbx-assistent-telefonie/

       

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      8 years ago

      @Obst007

      Wenn Telefon- und Faxnummer identisch sind, dann ist das Verhalten doch logisch.

      Stell im Faxgerät die Anzahl der Rufe bis zur Rufannahme höher oder stell das Fax auf manuelle Annahme.

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      8 years ago

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      8 years ago

      Hallo @Obst007,

      die Faxnummer und Telefonnummer mit der gleichen Nummer ist nicht optimal, besser ist es, wenn Sie unterschiedliche Nummern nutzen.
      Wenn Sie dies so nicht wünschen, hilft die Lösung von @wari1957. Wenn das Gespräch nicht angenommen wird, landet der Anrufer allerdings auch auf dem Faxgerät. In dieser Kombination ist die Nutzung der Sprachbox nicht möglich.

      Gruß Jörg D.

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