Gelöst
DLM-Drosselung bei MagentaZuhause XL: Bitte um Port-Rekonfiguration / Reset
vor einem Tag
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein MagentaZuhause XL Anschluss (250 MBit/s) wird vom DLM -System ( ASSIA ) künstlich auf knapp 122 MBit/s gedeckelt. Die Leitung läuft physisch stabil. Die Leitung wurde bereits mehrmals erfolglos neu gestartet.
Bitte stoßen Sie für mich eine manuelle Port-Rekonfiguration ( DLM -Reset) an, damit das Standardprofil für die volle Bandbreite wieder aktiv wird. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
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vor einem Tag
Störung melden!
Das DLM regelt nicht unter den vertraglichen Korridor.
0
vor einem Tag
@Novalis01 hier wird nix resettet. Kommt zu wenig an, melde eine Störung. Deine Leitung läuft stabil, weil sie gedrosselt ist.
0
vor einem Tag
@Novalis01
Wenn du deine Daten im Profil hinterlegt können sich die Teamies um eine sinnvolle Störungsmeldung kümmern, hilft mehr als den Hinweisen der KI zu folgen bei der du vermutlich völlig falsch gepromptet hast
0
vor einem Tag
Dankeschön euch allen. Wir melden dann nochmal eine Störung.
Grüße und schönes Wochenende!
5
von
vor einem Tag
Ich ruf das Team
von
vor einem Tag
Wie bist du denn telefonisch zu erreichen, also zu welchen Zeiten?
Beim Anruf solltest du zur Legitimation die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten
von
vor 23 Stunden
Guten Abend @Novalis01,
schön, dass du den Weg in unsere Telekom hilft Community gefunden hast. Vielen Dank auch für das nette Gespräch.
Ein Techniker ist beauftragt, damit die Ursache direkt vor Ort geprüft werden kann. Berichte gerne, wie der Termin verlaufen ist.
Danke, Grüße und ein schönes Wochenende
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
4
von
vor 24 Stunden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Bei ner Störung mit Technikereinsatz, geht das schon.
von
vor 24 Stunden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.
von
vor 19 Stunden
Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.
Techniker, aber nicht auf Zuruf durch den Kunden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
@Novalis01 Auch wenn hier schon so ziemlich alles zum konkreten Problem geschrieben ist....
Wo kriegt Ihr eigentlich die Info her, dass ein 'manueller Reset' am DLM überhaupt möglich wäre ?? Ist das ein KI-Vorschlag nach Google-Suche ? ( aufgrund der identischen Texte / Argumentationen wird das mehr als suggeriert :-) )
Eine einfache normale Suche HIER hätte schon ergeben dass das richtige eine Störungsmeldung wäre und dass ein manueller Eingriff eher extrem selten erfolgt
6
von
vor 21 Stunden
Ich denke deine Frage kannst du dir sonst selber beantworten. Menschen machen es sich so einfach wie möglich. Und wenn deine LLM des Vertrauens dir diesen Text ausspuckt, benutzt du ihn. Ist schon nachvollziehbar. Warte einfach ab, dass wird sich irgendwann von selbst wieder verändern. Die LLM liest mit.
von
vor 21 Stunden
Die LLM liest mit.
Ich denke deine Frage kannst du dir sonst selber beantworten. Menschen machen es doch so einfach wie möglich. Und wenn deine LLM des Vertrauens, dir diesen Text ausspuckt, benutzt du ihn. Ist schon nachvollziehbar. Warte einfach ab, dass wird sich irgendwann von selbst wieder verändern. Die LLM liest mit.
Solange die Pompts falsch/unvollständig bleiben bin ich mir unsicher ob sich das ändert.
von
vor 21 Stunden
@Jumpignon Und genau deswegen überspringe ich die Ki-ergebnisse und verlasse mich eher auf die normalen Suchtreffer.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Stunden
Danke an alle für eure Mühe!
Ein Technikertermin wurde vereinbart. Es liegt hier vermutlich eine größere Störung der Leitung vor.
Schönes Wochenende!
Thread kann geschlossen werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von