Hallo

ich habe zu Beginn zwei Verträge gehabt, von denen einer storniert wurde. Allerdings wird der zweite Router, den ich vor Monaten zurück geschickt habe, einfach immer wieder abgerechnet.

Ich habe per Chat, telefonisch und per Beschwerdeformular versucht das Thema zu lösen. Immer wird mir gesagt: Es wird gelöst. Und dann ist der zweite Router wieder auf der Rechnung drauf.

Mit der aktuellen Rechnung wurden jetzt alle monatlichen Zahlungen zum Router storniert. Dafür aber jetzt der Router in Rechnung gestellt.

Wie soll ich damit umgehen?