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vor 4 Monaten
ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer:Datenschutz.. entfernt durch @ HARTMUTIX ). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Stand das in der Auftragsbestätigung..,?
Ist sehr ungewöhnlich.
Die 14 Tage sind wohl rum.
Chancen sehr gering.
Warum nun alles kleiner und ohne TV.
Preise waren dir bekannt
@Célia
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vor 4 Monaten
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer: 2750173177). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Also Tarif an der oberen Grenze.
Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer: 2750173177). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Das war doch bekannt.
wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint.
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer: 2750173177). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Stand das so auch in der Auftragsbestätigung der Telekom?
Wie kann mir geholfen werden?
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer: 2750173177). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Wohl kaum, da muss die MVLZ abgewartet werden.
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vor 4 Monaten
. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer:Datenschutz.. entfernt durch @ HARTMUTIX ). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Kannst du machenn, nach 24 Monaten MVL. vorher nicht. Steht auch so in deiner Auftragsbestätigung. Klappt nicht einfach mal eben die Sonderkonditionen mitzunehmen unn dann ein Downgrade vorher zu beantragen.
1
von
vor 4 Monaten
Kannst du machenn, nach 24 Monaten MVL. vorher nicht.
. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Ich habe einen Vertrag Magenta 1000 mit TV-Leistungen (Kundennummer:Datenschutz.. entfernt durch @ HARTMUTIX ). Die monatlichen Kosten betragen ca. 100€ nach der Rabattphase. Der Vertrag wurde per Haustürvertrieb abgeschlossen, wobei mir ein Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit zugesichert wurde. Der Kundenservice hat dies später verneint. Ich bitte um Tarifwechsel auf einen günstigeren Tarif ohne TV. Wie kann mir geholfen werden?
Kannst du machenn, nach 24 Monaten MVL. vorher nicht. Steht auch so in deiner Auftragsbestätigung. Klappt nicht einfach mal eben die Sonderkonditionen mitzunehmen unn dann ein Downgrade vorher zu beantragen.
Es geht @*Paz Vizsla*
Nach 6 Monaten, wenn man in der gleichen Tarifgruppe wechselt.
MVLZ beginnt neu
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Die Sache ist die: Man hat mir versichert, dass das möglich ist. Ich war sogar im Laden, und der Mitarbeiter sagte, das stehe im Vertrag und sei immer möglich.
Da mein Deutsch nicht besonders gut ist, konnte ich nicht ganz sicher sein, was dort stand. Also habe ich diesen beiden Telekom-Mitarbeitern geglaubt.
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24
von
vor 4 Monaten
Jo, aber TV will sie ja überhaupt nicht mehr haben.
Ihre Chance ist einzig der Wechsel innerhalb der Tarifgruppe 10 auf nen langsameren Anschluss, TV bleibt ihr erhalten!
Ist der einzige Weg, innerhalb der Laufzeit Geld zu sparen!
Jo, aber TV will sie ja überhaupt nicht mehr haben.
Ich weiß!
Ist aber nicht änderbar, nur die Geschwindigkeit ist senkbar.
Da gab es wohl ein Mißvertändnis.
von
vor 4 Monaten
Für den Vertragsabschluss hat man aber aus dem Vollen gegriffen. Zu bekannten Kosten. Die jetzt plötzlich als zu hoch betrachtet werden.
0
von
vor 4 Monaten
Ein prima Geschäftsmodell.
Nur manchmal geht es halt schief.
Und dann wollen wir helfen, wenn es Möglichkeiten gibt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Ich hab zb Glasfaser 600 nach 10 Monaten auf Glasfaser 300 geändert. Kein Problem.
Neue Laufzeit hat begonnen
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vor 4 Monaten
Glückwunsch an @Marius AD und an @Marcel2605
Dank auch an die anderen Protagonisten für ihre Beiträge.
Es ist ein Trauerspiel mit diesem Forum.
0
vor 4 Monaten
Vielen Dank an euch alle, ihr habt mir bereits geholfen, viele Dinge zu klären, und wart zweifellos hilfsbereiter als der Kundenservice!!
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Uneingeloggter Nutzer
von