Hallo, ich habe ein Problem mit meinem HP-Drucker. Ich kann seit ein paar Tagen nicht mehr drucken und auch nicht mehr scannen. Mein HP-Drucker ist nicht mehr mit dem WLAN verbunden und mir gelingt es auch nicht, die Verbindung herzustellen.

Ich habe von der Telekom am 07.12.2024 ein neues persönliches Kennwort (8 Stellen) zugesandt bekommen. Die Mitarbeiterin der Telekom hat mir telefonisch mitgeteilt, dass ich nichts machen muss. Das neue Kennwort hat sie mir gegeben, weil ein Fremder in meinem Kundenkonto mehrfach einen Vertrag in meinem Namen gebucht hat und dieser dann von mir widerrufen worden ist.

Kann das Druckerproblem mit diesem neuen Kennwort zusammen hängen?

Alle anderen Geräte funktionieren doch auch.

Werner Beyer