Hallo Community,

ich habe seit knapp zwei Jahren einen MagentaZuhause XL Tarif mit einer FritzBox 7590 AX ( OS 8.02) in Betrieb. Ich bin hier in einem Einfamilienhaus in ländlicher Gegend, die FritzBox hängt im Keller einen knappen Meter neben dem Hausanschluss/ TAE Dose. Die Leitung zum DSLAM ist leider sehr lang mit rund 328 Metern.

Letztes Jahr im Sommer hatte ich das Problem, dass der Anschluss über mehrere Monate immer spontan ausgefallen, die DSL Synchronisierung verloren hat und dann in der Regel  5 - 10 Minuten benötigt hat um diese wiederherzustellen.

Primär war das immer Nachmittags bis Abends, vereinzelt aber auch Vormittags, manchmal Nachts - eine feste Zeit gab es nie.

Im Log der FritzBox sieht man immer  den gleichen Ablauf:

• DSL Antwortet nicht (keine DSL Synchronisierung)
• PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung
• DSL Synchronnisierung beginnt (Training)

Die Datenraten der Synchronisation liegen irgendwo zwischen 164Mbit/36Mbit bis 218Mbit/42Mbit. Eine große Spanne die gefühlt aber auch keinen Einfluss auf die Häufigkeit der Abbrüche hat. Genauso wenig wie die Einstellung in der FritzBox Stabilität vs Speed.

Mein internes LAN ist okay während dieser Zeit, es ist wirklich nur die DSL Verbindung nach außen betroffen.

Nachdem ich letztes Jahr eine Störung eröffnet hatte und ich das Übliche bereits probiert hatte, wie z:b. einen anderen Router, oder das Kabel von der TAE Dose zur FritzBox zu Tauschen kam am Ende ein Techniker der die TAE Dose neu gesetzt hat. Das aber auch nur auf Verdacht, da die Messungen des Technikers und auch die der Hotline alle in Ordnung waren.

Nachdem Tausch trat der Fehler leider immer noch einige Male auf, war dann aber irgendwann einfach weg.

...bis zu diesem Jahr. Seit einigen Monaten passiert wieder exakt das Gleiche.

Ich habe ständige die DSL Abbrüche, manchmal mehrfach am Tag, dann wieder nur jeden zweiten/dritten Tag, dann ist mal 2-3 Wochen Ruhe, dann fängt es wieder an.

Ich hatte bereits wieder eine Störung eröffnet, aber im Endeffekt kam da nur die Aussage man sehe hin und wieder Fehler im Upstream, im Downstream ist nichts, aber das wäre alles auf meiner Seite und auf Telekom Seite ist alles in Ordnung.

Ich habe eine komplett neue FritzBox 7590 AX in Betrieb genommen, aber auch das hat nichts geändert.

Da es so sporadisch ist könne man mir nicht helfen, da die Werte ja alle in Ordnung sind und die Wahrscheinlichkeit das der Techniker genau dann kommt wenn ein Abbruch statt findet geht gegen Null.

Gegipfelt ist es gestern Abend, nachdem die FritzBox fast zwei Stunden versucht hat sich zu Synchronisieren, erst ein Port Reset auf Telekom Seite hat wieder eine Verbindung herstellen können.

Im Anhang sind Screenshots von den aktuellen Werten aus der FritBox.

Ich weiß nun wirklich nicht mehr weiter und der Anschluss ist so für mich bald nicht mehr nutzbar, egal ob Home Office, ein Online Game oder Abends mal eine Serie streamen... ständig bricht random irgendwann die Leitung weg. Gerade Stabilität war eigentlich der Grund warum ich zur Telekom gegangen bin, aber gerade die habe ich nun nicht mehr.

Hat irgendjemand eine Idee und kann mir hier weiterhelfen?

Danke vorab und Gruß,

Oliver