Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bitte höflich um Mithilfe, wie es nun mit meinem Wunsch nach eines DSL-Anschlusses weitergehen soll. Seit einigen Monaten wurde mir mitgeteilt, dass auf Grund mangelnder Ports, Tiefbauarbeiten stattfinden müssen. Hierfür hatte ich natürlich Verständnis und auch die dadurch entstehende lange Wartezeit war meinerseits kein Problem.

Jedoch habe ich nun vor kurzem ein postalisches Schreiben erhalten, dass Sie an meiner Adresse nun doch keinen DSL-Anschluss von 100 MBit/s  anbieten können. Auf die Tiefbauarbeiten ist man in dem Schreiben nicht mehr eingegangen. 

Ich bitte Sie höflich um Mitteilung, welche Alternative mir denn jetzt noch bleibt.

Zudem bitte ich kurz um Mitteilung, welche Service Nummer ich bei Rückfragen zu meinem neuen DSL-Vertrag anrufen soll. Die von Ihnen angegebene Service Nummer verlangt immer eine Festnetznummer, welche ich natürlich nicht besitze.

Vorab viele Dank für Ihre Unterstützung.