---

@Puma20018  schrieb:

Hallo zusammen,

 bei uns haben heute zwei angebliche Telekom Mitarbeiter geklingelt bezüglich Glasfaserausbau. Sie müssten Daten aufnehmen.
Um die Daten aufzunehmen müssten Sie zwingend ins Haus und zum Router.

 Ich fand das sehr dubios. Denn bisher gab es keine Informationen darüber wann in unserer Strasse ein Glasfaserausbau vorgenommen wird.

 Zudem möchte ich gern wissen, warum die Mitarbeiter in die Wohnung müssen zum Router? Das Kabel für die Internetanschlüsse sind am Haus draussen angebracht und frei zugänglich, da kein Garten.

 Ich bitte um Erklärung, was hier für Daten benötigt werden und warum dazu jemand unangekündigt das Haus betreten möchte. Und vor allem was diejenigen in der Wohnung beim Router schauen müssen. 

Danke und VG
puma20018

---

Warum die in die Wohnung wollen? Damit sich dich bequatschen können. Das sind lediglich Vertreter der Firma Ranger die Verträge verhökern. 

Schau auch bitte mal unter diesem Link rein. Dort findest du alle wichtigen Infos zu deinem Anliegen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message

Dort kann man sich vergewissern ob die "Besucher" offiziell im Auftrag der Telekom unterwegs sind. Es ist auch möglich sich auf eine Sperrliste für zukünftige Besuche setzen zu lassen.

Telefonischer Kontakt 0800 8266347

Puma20018

uns haben heute zwei angebliche Telekom Mitarbeiter

Es waren keine Mitarbeiter der Telekom. Haben sie sich als solche vorgestellt haben sie gegen mehrere Vorgaben der Telekom " Code of Contact" verstossen. Tun sie aber gerne, da sich das für den betroffenen Kunden vertrauenswürdiger anhört und so die Tür eher offen bleibt. 

Du hattest es vermutlich mit der Firma Ranger zu tun die im Auftrag der Telekom agiert und es mit der Wahrheit nicht so recht ernst nimmt.

Puma20018

Um die Daten aufzunehmen müssten Sie zwingend ins Haus und zum Router.

Falsch und wieder eine Verstoß gegen die von der Telekom vorgegebenen Regeln.

Hier findest du hilfreiche Informationen und auch eine Hotline wo du dich beschweren kannst. Was du auch unbedingt tun solltest. Hotline hat @*PazVizsla* genannt.

https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888

Grüße @Puma20018 

Das waren Drücker im Auftrag der Telekom, wie z.B Ranger oder Paschke.

Die erzählen viel, wenn der Tag lang ist und man so Verträge auf Provisionsbasis abschließen wollen.

Falls was unterschrieben wurde, auf die Auftragsbestätigung der Telekom warten und die Widerrufsfrist nutzen, wenn man es dann nicht haben will.

Herzlichen Dank für die raschen Antworten. So etwas dachte ich mir schon fast.

Reingelassen habe ich niemanden und auch nichts unterschrieben oder Daten angegeben. 

Leider habe ich mir die Namen der beiden nicht gemerkt. Fürs nächste Mal weiss ich Bescheid.

LG