An meinem MagentaZuhause-Anschluss kommen seit einiger Zeit keine eingehende Anrufe mehr an. Abgehende Anrufe funktionieren hingegen problemlos und in bester Qualität.

Nach ca. 8 Stunden Fehlersuche benötige ist nun Hilfe von den Telekom-Profis, da ich selbst mit einem Netzwerktrace nicht mehr weiterkomme.

Ich betreibe eine Siemens Gigaset 510 IP Pro an einer UDM-PRO SE (als Modem wird ein Zyxel VMG3007-D70A verwendet). Auf der UDM habe ich die Portweiterleitung für 5060-5072 fur SIP, 3478 für STUN, 5002-5020 für RTP eingerichtet. Die Siemens 510 IP Pro nutzt laut Handbuch ausschließlich UDP, weshalb ich ausschließlich UDP zulasse.

Im Trace sehe nach dem Request: Register gelegentlich 401 Unauthorized und/oder 407 Proxy Authentication Required von *.edns.t-ipnet.de aber anschließend folgt dann Status: 200 OK

Eingehend sehe ich bei jedem Anruf Request: INVITE sip:Rufnummer@IP-Adresse:Port aber anschließend folgt kein "Trying" oder "Rining" und somit klingelt das Telefon logischer Weise auch nicht.

Ich habe auf der UDM zum Testen mal sämtliche Sicherheitsfunktion, die Contrack Modules und Threat Managment deaktiviert, was keiner keinerlei Besserung gebracht hat.

Ich betreibe ein ähnliches Setup mit einer UDM-PRO jedoch mit einer Auerswald 6000R und SIP-Trunk, was problemlos incl. sämtlicher Sicherheitsfunktionen der UDM-PRO funktioniert, weshalb ich die UDM eher ausschließen würde, zumal die Pakete ja tatsächlich durch die Firewall durchkommen, was das INVITE-Paket beweist.

Nach dem INVITE hat nach meinem Verständnis die PBX die Aufgabe die RTP-Kommunikation aufzubauen, was bei ausgehenden Anrufen im Trace zu sehen ist.

Auf den Siemens 510 IP Pro habe ich selbstverständlich ich die neuste Firmware und ein RC ausprobiert und die neusten Profile der Telekom geladen aber das hat alles ebenso wenig geholfen, wie die SIP-Ports von 5060 auf 5067,5070,5080 etc. zu ändern und die Testweise TCP und UDP zuzulassen.