Solved

Faxgerät

10 years ago

Hallo,

 

im Mai wurde unser Anschluß umgestellt auf VoIP.

 

Seitdem funktioniert unser Fax nicht mehr richtig.

Empfangen geht gar nicht, und Senden geht nur bei manchen Nummer.

Mit dem Hersteller zusammen haben wir auch schon einiges eingestellt am Faxgerät, was aber leider auch keine Besserung schaffte!

 

Habt Ihr noch eine Idee??

Liegt es am Router (Speedport W723).

 

Gruss

Christian

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    • 10 years ago

      Das Thema Fax und IP-Telefonie beschäftigt ja auch das Forum in zig Beiträgen, einfach danach suchen.

       

      Zumindest beim Empfangen gibt es ja von der Telekom die Möglichkeit, sich ein virtuelles Fax einrichten zu lassen. Man bekommt eine Tel. Nr. und dahin sollen die Leute das Fax senden. Ihnen wird das Fax dann als PDF an Ihre T-Online-Adresse zugestellt.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 years ago

      Hallo ChristianSchlifski,

      schön, dass Sie sich mit Ihrem ersten Anliegen an uns wenden, und ich heiße Sie in unserer Community willkommen.

      Lois17 hat ihnen einen Weg aufgezeigt, wie man sich ein virtuelles Fax einrichten kann. Vielen Dank hierfür.

      Da Ihre Frage nicht einfach so im Raum stehen bleiben soll, habe ich mich für Sie erkundigt und habe folgende Fragen an Sie:
      Beim Speedport W 723 V gibt es zwei Modelle, Typ A und Typ B. Welches Modell nutzen Sie?
      Bitte überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die aktuelle Firmware aufgespielt ist. Beim Modell Typ A ist es die 1.01.010 und beim Modell Typ B die 1.38.000.

      Wenn im Speedport W 723 V die aktuelle Firmware hinterlegt ist, überprüfen Sie bitte die Konfiguration. Haben Sie bei Ihrer Faxnummer den Punkt "Multifunktionsgerät" bzw. "Faxgerät" ausgewählt?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen bis dahin ein schönes Wochenende.

      Liebe Grüße
      Regina K.

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