Festnetztarif zu Mitatbeiterkonditionen über den Personalverkauf
vor 29 Tagen
Hallo zusammen, ich versuche nun seit über einer Woche einen DSL-Tarif mit Mitarbeiterrabatt zu buchen und habe Probleme dabei. Ich habe mich sowohl an die Telekom-Hotline und an die Personalverkauf-Hotline (...1028) gewendet und wurde immer nur hin und her weiter geleitet ohne das sich jemand verantwortlich fühlt. Ich kann ganz normal über das Intranet auf die Personalverkauf-Seite zugreifen, mich mit meiner Mitarbeiter-Mail anmelden und verifizieren und die DSL-Tarife (*****) anschauen und auswählen. Also alles erstmal wie es soll. Allerdings wird mir, wenn ich mit einem dieser Verträge weiter gehe und die nächsten Schritte (Auswahl Router usw.) bis hin zum Warenkorb durchgehe, durchgängig der reguläre Preis angezeigt, ohne Rabatt (also 55,95 in diesem Fall). Hat jemand noch eine Idee, an wen ich mich damit wenden kann? Die Hotline sagte mir ich bräuchte eine Kundennummer bevor mir alles korrekt angezeigt wird, aber ich bin aktuell noch kein Telekom-Kunde, lediglich Mitarbeiter und möchte Kunde werden. Ich freue mich über jede Antwort, ich möchte einfach dieses Telefonchaos endlich beenden :(
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vor 29 Tagen
Keine tolle Idee Preise und Rabatte für Mitarbeiter hier in einem öffentlichen Kundenforum zu schreiben. Hab das entsprechend gelöscht, das geht Kunden nix an.
Für dein Problem sind eigentlich eher die internen Kanäle zuständig
Ggfs können dir ja andere Forenteilnehmer mehr dazu sagen die sich in den internen Prozessen auskennen
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von
vor 29 Tagen
Keine tolle Idee Preise und Rabatte für Mitarbeiter hier in einem öffentlichen Kundenforum zu schreiben.
Keine tolle Idee Preise und Rabatte für Mitarbeiter hier in einem öffentlichen Kundenforum zu schreiben. Hab das entsprechend gelöscht, das geht Kunden nix an.
Für dein Problem sind eigentlich eher die internen Kanäle zuständig
Ggfs können dir ja andere Forenteilnehmer mehr dazu sagen die sich in den internen Prozessen auskennen
Na so geheim ist es nicht.
https://www.telekom.de/shop/tarife/personalverkauf-internet
@Marvin Dreyer schau mal hier, darüber versucht?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Die Hotline sagte mir ich bräuchte eine Kundennummer bevor mir alles korrekt angezeigt wird, aber ich bin aktuell noch kein Telekom-Kunde, lediglich Mitarbeiter und möchte Kunde werden. Ich freue mich über jede Antwort, ich möchte einfach dieses Telefonchaos endlich beenden :(
Hallo zusammen, ich versuche nun seit über einer Woche einen DSL-Tarif mit Mitarbeiterrabatt zu buchen und habe Probleme dabei. Ich habe mich sowohl an die Telekom-Hotline und an die Personalverkauf-Hotline (...1028) gewendet und wurde immer nur hin und her weiter geleitet ohne das sich jemand verantwortlich fühlt. Ich kann ganz normal über das Intranet auf die Personalverkauf-Seite zugreifen, mich mit meiner Mitarbeiter-Mail anmelden und verifizieren und die DSL-Tarife (*****) anschauen und auswählen. Also alles erstmal wie es soll. Allerdings wird mir, wenn ich mit einem dieser Verträge weiter gehe und die nächsten Schritte (Auswahl Router usw.) bis hin zum Warenkorb durchgehe, durchgängig der reguläre Preis angezeigt, ohne Rabatt (also 55,95 in diesem Fall). Hat jemand noch eine Idee, an wen ich mich damit wenden kann? Die Hotline sagte mir ich bräuchte eine Kundennummer bevor mir alles korrekt angezeigt wird, aber ich bin aktuell noch kein Telekom-Kunde, lediglich Mitarbeiter und möchte Kunde werden. Ich freue mich über jede Antwort, ich möchte einfach dieses Telefonchaos endlich beenden :(
Hallo @Marvin Dreyer
dann solltest du das ganze über dieses Formular in die Wege leiten.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/legitimierung-personalverkauf?samChecked=true
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von
vor 29 Tagen
Genau das habe ich jetzt (mit ein paar Umwegen) getan und warte da auf Rückmeldung, ich hoffe das löst mein Problem.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Hallo @Marvin Dreyer,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Es tut mir leid zu hören, dass sich der Vertragsabschluss so schwierig gestaltet.
In diesem Fall sind mir leider die Hände gebunden und ich empfehle dir, dich direkt an unsere internen Kontakte zum Personalverkauf zu wenden.
Ich drücke die Daumen, dass sich schnell eine Lösung findet.🙏
Liebe Grüße
Cheyenne
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vor 29 Tagen
Hallo zusammen, ich versuche nun seit über einer Woche einen DSL-Tarif mit Mitarbeiterrabatt zu buchen
Hallo zusammen, ich versuche nun seit über einer Woche einen DSL-Tarif mit Mitarbeiterrabatt zu buchen und habe Probleme dabei. Ich habe mich sowohl an die Telekom-Hotline und an die Personalverkauf-Hotline (...1028) gewendet und wurde immer nur hin und her weiter geleitet ohne das sich jemand verantwortlich fühlt. Ich kann ganz normal über das Intranet auf die Personalverkauf-Seite zugreifen, mich mit meiner Mitarbeiter-Mail anmelden und verifizieren und die DSL-Tarife (*****) anschauen und auswählen. Also alles erstmal wie es soll. Allerdings wird mir, wenn ich mit einem dieser Verträge weiter gehe und die nächsten Schritte (Auswahl Router usw.) bis hin zum Warenkorb durchgehe, durchgängig der reguläre Preis angezeigt, ohne Rabatt (also 55,95 in diesem Fall). Hat jemand noch eine Idee, an wen ich mich damit wenden kann? Die Hotline sagte mir ich bräuchte eine Kundennummer bevor mir alles korrekt angezeigt wird, aber ich bin aktuell noch kein Telekom-Kunde, lediglich Mitarbeiter und möchte Kunde werden. Ich freue mich über jede Antwort, ich möchte einfach dieses Telefonchaos endlich beenden :(
Bitte über die internen Kanäle klären und nicht in der weltweit öffentlichen Community!
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von