Solved
Festnetzvertrag des Vaters 10 MSN
3 years ago
Hallo liebe Community,
bei einem unglücklichen Versuch den Familienanschlusses ein Anschluss von insgesamt 3 in einem Businesspaket (lief auf meinen verstorbenen Vater) durch Kündigung und Neubestellung des Anschlusses zu übernehmen, gibt es jetzt Probleme mit den 10 MSN Nummern, die wir schon seit 1995 haben. Es hat sich im Endeffekt am Anschluss nichts geändert, sondern nur der Inhaber. Die neuen 3 MSN Nummern brauchen wir nicht, sondern nur die kompletten 10 alten MSN-Nummern. Wie kann man das am einfachsten lösen? In der neusten Version vom Telekom-Shop wird pro Nummer nun 8,53 € verlangt und es können nur 7 Nummern übernommen werden. Wie ich gelesen habe, sollte aber jede weitere Nummer, die übernommen wird, nur 0,42 € Cent kosten.
Auftrag für die 7 Nummern ist jetzt schon einmal vorhanden, wie bekomme ich die letzten 3.
Vielen Dank schon mal!
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3 years ago
@Eumex_209
Nach meiner Kenntnis, können Rufnummer bei Kündigung und Neuauftrag beim selben Anbieter gar nicht übernommen werden.
Entweder hast du dich im Vorfeld nicht beraten lassen oder keine Beratung in Anspruch genommen.
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3 years ago
Hi @Eumex_209,
irgendwie erwisch ich Sie einfach nicht.
Gibt es ein allgemeines Zeitfenster, in dem wir es am besten versuchen können? Teilweise erreichen uns Nachrichten leider etwas verzögert, sodass wir ein "Jetzt passt es grade gut"-Zeitfenster mal verpassen können. 😕
Beste Grüße
Louisa G.
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from
3 years ago
@Louisa G. bis spät Abends sollte es kein Problem sein. Bitte auf dem Festnetz.
Vielen Dank
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from
3 years ago
Hallo @Eumex_209,
vielen Dank für unser tolles Gespräch.
Ich warte auf Ihre E-Mail, damit ich die weitere Bearbeitung veranlassen kann.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Eumex_209,
vielen Dank für unser tolles Gespräch.
Ich warte auf Ihre E-Mail, damit ich die weitere Bearbeitung veranlassen kann.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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2 months ago
Hallo,
kurze Frage wie kann ich als Bruder nun den Anschluß aus dem Erbe übernehmen?
Gruß Eumex
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from
2 months ago
Hallo @Eumex_209,
mein Beileid für deinen Verlust.
Du kannst über dieses Formular zur Vertragspartneränderung einen Vertrag auch als Erbe übernehmen. Wichtig ist nur, dass du entsprechende Anhänge mit hochlädst.
Gefragt sind da dann die Sterbeurkunde. Wenn du nicht Alleinerbe bist, ist auch das schriftliche Einverständnis der anderen Erben notwendig, dass du den Vertrag übernehmen kannst.
Beste Grüße
Louisa
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